隐私政策
生效日期：2026年8月29日
本隐私政策说明总部注册于爱沙尼亚塔林的 BILPP OÜ（以下称“我们”）在你使用 turkeyesim.net 网站及 iOS 和 Android 版 Turkey eSIM 应用时，如何收集、使用和保护你的信息。本文档是为了让你认真阅读而写的，不是用来匆匆略过的：每一节按照你最可能想了解的顺序，说明我们对你的数据实际做了什么。如果有任何内容不清楚，请与我们联系，你会得到明确的答复。
1. 我们收集哪些信息
本网站收集的信息非常有限，且不包含任何能识别您个人身份的内容。它会将您的语言选择保存在浏览器的 localStorage 中，该数据仅保留在您的设备上。在您回应同意提示之前，网站不会设置任何 Cookie；如果您接受，Google 和 Meta 会设置下方列出的四个 Cookie，以便我们了解哪些广告和页面真正带来了安装。Cloudflare Web Analytics 无论哪种情况都会运行，这是值得特别说明的例外：它在不使用 Cookie、也不识别任何人的情况下统计页面浏览量。您可以在不接受任何内容、不向我们提供任何信息、也不注册账户的情况下，浏览整个网站，包括每个目的地和价格。应用程序只收集提供 eSIM 所必需的信息：您的电子邮件地址和订单详情，以便我们发送您购买的套餐；在您的设备上激活 eSIM 配置文件所需的技术数据，例如设备 eSIM 标识符；以及您与我们发起的任何支持对话的内容。
2. 我们如何使用你的信息
我们仅将您购买时提供的数据用于运营服务，不用于其他任何目的：接收并确认您的订单、交付并激活您的 eSIM、回应支持请求，以及履行我们的会计和法律义务。我们不出售个人数据。我们不会将您的订单或支持数据用于广告，您在应用中告诉我们的任何内容都不会传递给任何广告网络。上文所述的网站测量是另一回事，运作方式也不同：如果您接受该测量，Google 和 Meta 会收到诸如您这样的浏览器浏览了某个页面或点按跳转到应用商店的事实，我们据此判断哪些广告值得付费投放。这与您浏览器中的一个 Cookie 相关联，而不是与您的姓名或订单相关联。如果您拒绝，或清除 Cookie，该测量就会停止。
3. 支付与 Stripe
所有付款均由我们的支付服务商 Stripe 处理，通过你在应用中选择的信用卡、借记卡、Google Pay 或 Apple Pay 完成。你的卡片信息直接发送给 Stripe——我们从不查看或存储完整的卡号，也无法在此支付流程之外从你的卡片扣款。返回给我们的只是确认信息和订单记录，我们需要它们来交付你的套餐、开具发票以及在需要时处理退款。Stripe 按照其自身的隐私条款处理其收集的支付数据。
4. 我们与谁共享数据
我们只与运营服务所需的服务提供商共享数据，且仅共享每个服务商完成其工作所需的最少数据。这些服务商包括：负责支付的 Stripe，负责激活您的配置文件并在目的地传输您数据的 eSIM 和连接服务提供商，以及我们的云托管服务提供商。它们中的每一个都只能将数据用于向我们提供该项服务，任何一方都不得将其用于自身的营销目的。Google 和 Meta 则不同，我们不会模糊这条界限：如果您接受测量，它们会收到如上所述的网站活动数据，它们是该数据的独立控制者，并可以按照各自的条款，将其用于包括广告在内的自身目的。这正是我们选择事先征询而非默认同意的全部原因。当某服务商在欧洲经济区以外处理数据时，我们依赖法律要求的数据传输保障措施。
5. 我们保留数据多久，以及如何保护数据
我们仅在上述目的所需的时间内保留个人数据，之后即予删除。唯一的例外是发票和税务记录，法律要求我们在规定的留存期内保留这些记录，期满后同样会被删除，在此期间我们不会将其用于任何其他用途。访问权限仅限于确实需要的人员，数据在传输过程中受到保护，我们也只与能够达到同等标准的服务商合作。没有任何系统是完美的，如果某次数据泄露真的让你的数据面临实际风险，我们会依法通知你以及主管机关。
6. 你的权利，包括删除全部数据
如果你在欧盟境内，GDPR 赋予你访问、更正、删除数据，将数据复制到别处，以及反对或限制我们对数据处理方式的权利；在土耳其，KVKK 赋予你类似的权利，我们对这两类请求的处理方式相同。最快的删除方式就在应用内：进入“账户”（Account），然后选择“删除账户”（Delete account），即可发送删除请求，你的账户和个人数据将在请求提交后 30 天内被永久删除——在此期间你可以在应用中取消该请求。你也可以写信至 support@turkeyesim.net，或在应用的客服页面打开 WhatsApp 对话，我们会在法律规定的时限内回复。如果你认为我们对你的数据处理不当，可以向爱沙尼亚数据保护监察局或你所在地的监管机构投诉。
7. 联系方式
本政策所述个人数据由注册于爱沙尼亚塔林的 BILPP OÜ 负责。如有任何隐私相关问题或请求，请发送邮件至 support@turkeyesim.net，或在应用的客服页面开启 WhatsApp 对话。请告诉我们你下单时使用的电子邮箱地址，以便我们准确查找相应记录并妥善答复，而不必让你重复提供信息。
接受后将设置的 Cookie
| Cookie | 设置方 | 作用 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| _ga | 区分不同浏览器，以避免同一次访问被重复计数。 | 24 个月 | |
| _ga_* | 保存您在某一个 Google Analytics 媒体资源中的当前访问状态。 | 24 个月 | |
| _gcl_au | 记录是某条广告带您来到本站，以便后续的安装可以归因于该广告。 | 3 个月 | |
| _fbp | Meta | Meta 的对应机制：将页面浏览或应用商店点按与某条广告关联起来。 | 3 个月 |
拒绝后，以上内容都不会被写入；网站的运作方式完全不变。
Cookie 列表核对日期：2026年9月1日。
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia