Datenschutzerklärung
Gültig ab: 29. August 2026
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie BILPP OÜ („wir“, „uns“), ein in Tallinn, Estland, eingetragenes Unternehmen, Ihre Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie die Website turkeyesim.net und die Turkey eSIM-App für iOS und Android nutzen. Sie ist zum Lesen gedacht, nicht zum Überfliegen: Jeder Abschnitt beschreibt, was wir mit Ihren Daten tatsächlich tun, und zwar in der Reihenfolge, in der Sie sich das vermutlich fragen. Ist hier etwas unklar, fragen Sie uns – Sie erhalten eine klare Antwort.
1. Was wir erheben
Die Website erhebt sehr wenig, und nichts, das Sie persönlich identifiziert. Sie speichert Ihre Sprachauswahl im localStorage Ihres Browsers, wo sie auf Ihrem Gerät verbleibt. Bis Sie den Consent-Banner beantworten, setzt sie überhaupt keine Cookies; wenn Sie zustimmen, setzen Google und Meta die vier unten aufgeführten Cookies, damit wir erkennen können, welche Anzeigen und Seiten tatsächlich zu einer Installation führen. Cloudflare Web Analytics läuft in jedem Fall und ist die Ausnahme, die es zu nennen gilt: Es zählt Seitenaufrufe ohne Cookies und ohne jemanden zu identifizieren. Sie können die gesamte Website, einschließlich jedes Reiseziels und jedes Preises, durchsuchen, ohne etwas zu akzeptieren, ohne uns etwas mitzuteilen und ohne ein Konto. Die App erhebt nur das, was für die Bereitstellung eines eSIM erforderlich ist: Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestelldaten, damit wir Ihnen den gekauften Tarif zusenden können, die technischen Daten, die zur Bereitstellung eines eSIM-Profils auf Ihrem Gerät nötig sind, etwa Geräte-eSIM-Kennungen, sowie den Inhalt jeder Support-Konversation, die Sie mit uns beginnen.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die Daten, die Sie uns beim Kauf geben, um den Dienst zu betreiben, und für nichts anderes: um Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bestätigen, um Ihr eSIM zu liefern und bereitzustellen, um Support-Anfragen zu beantworten und um unseren buchhalterischen und rechtlichen Pflichten nachzukommen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir verwenden Ihre Bestell- oder Support-Daten nicht für Werbung, und nichts, was Sie uns in der App mitteilen, wird an ein Werbenetzwerk weitergegeben. Die oben beschriebene Website-Messung ist etwas anderes und funktioniert anders: Wenn Sie zustimmen, erhalten Google und Meta die Information, dass ein Browser wie Ihrer eine Seite angesehen oder zu einem App Store weitergeklickt hat, und wir nutzen das, um zu sehen, welche Anzeigen sich lohnen. Sie ist an ein Cookie in Ihrem Browser gebunden, nicht an Ihren Namen oder Ihre Bestellung. Wenn Sie ablehnen oder die Cookies löschen, endet diese Messung.
3. Zahlungen und Stripe
Alle Zahlungen werden von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, verarbeitet, über die in der App gewählte Kredit- oder Debitkarte, Google Pay oder Apple Pay. Ihre Kartendaten gehen direkt an Stripe – wir sehen oder speichern niemals eine vollständige Kartennummer und können Ihre Karte außerhalb dieses Bezahlvorgangs nicht belasten. An uns geht nur die Bestätigung und der Bestelldatensatz zurück, den wir benötigen, um Ihren Tarif zu liefern, eine Rechnung auszustellen und eine etwaige Rückerstattung abzuwickeln. Stripe verarbeitet die von ihm erhobenen Zahlungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
4. Mit wem wir Daten teilen
Wir teilen Daten mit den Anbietern, die wir zum Betrieb des Dienstes benötigen, und nur so viel, wie jeder für seinen Teil braucht. Das sind Stripe für Zahlungen, die eSIM- und Konnektivitätsanbieter, die Ihr Profil bereitstellen und Ihre Daten am Zielort übertragen, sowie unser Cloud-Hosting-Anbieter. Jeder von ihnen darf die Daten nur nutzen, um diese Leistung für uns zu erbringen, und keiner von ihnen darf sie für eigene Marketingzwecke verwenden. Google und Meta sind anders, und wir werden diese Grenze nicht verwischen: Wenn Sie der Messung zustimmen, erhalten sie die oben beschriebene Website-Aktivität, sie sind eigenständige Verantwortliche dafür, und sie dürfen sie zu eigenen Zwecken einschließlich Werbung nach ihren eigenen Bedingungen nutzen. Das ist der ganze Grund, warum wir vorher fragen, statt es einfach anzunehmen. Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stützen wir uns auf die gesetzlich vorgeschriebenen Übermittlungsgarantien.
5. Wie lange wir Daten speichern und wie wir sie schützen
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es die oben genannten Zwecke erfordern, und löschen sie danach. Die einzige Ausnahme sind Rechnungs- und Steuerunterlagen, die wir gesetzlich für einen festgelegten Aufbewahrungszeitraum vorhalten müssen, bevor auch sie gelöscht werden, und die wir in der Zwischenzeit für nichts anderes verwenden. Der Zugriff ist auf Personen beschränkt, die ihn benötigen, Daten werden bei der Übertragung geschützt, und wir arbeiten nur mit Anbietern zusammen, die denselben Standard erfüllen können. Kein System ist perfekt, und sollte eine Sicherheitsverletzung Ihre Daten jemals ernsthaft gefährden, würden wir Sie und die zuständige Behörde benachrichtigen, wie es das Gesetz vorschreibt.
6. Ihre Rechte, einschließlich der Löschung aller Daten
Wenn Sie sich in der EU befinden, gibt Ihnen die DSGVO das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, in einem übertragbaren Format zu erhalten sowie der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken; in der Türkei gewährt Ihnen das KVKK vergleichbare Rechte, und wir behandeln beide Arten von Anfragen gleich. Der schnellste Weg zur Löschung führt über die App: Konto, dann Konto löschen sendet einen Löschantrag, und Ihr Konto sowie Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht – Sie können den Antrag in diesem Zeitraum jederzeit in der App widerrufen. Sie können sich auch an support@turkeyesim.net wenden oder den WhatsApp-Chat im Support-Bereich der App öffnen, und wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten unsachgemäß verarbeitet haben, können Sie sich bei der estnischen Datenschutzaufsichtsbehörde oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland beschweren.
7. Kontakt
Verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten ist BILPP OÜ mit Sitz in Tallinn, Estland. Bei Datenschutzfragen oder -anliegen senden Sie eine E-Mail an support@turkeyesim.net oder starten Sie einen WhatsApp-Chat über den Support-Bereich der App. Bitte teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, damit wir den richtigen Vorgang finden und ihn ordnungsgemäß bearbeiten können, statt Sie erneut fragen zu müssen.
Bei Zustimmung gesetzte Cookies
| Cookie | Gesetzt von | Zweck | Laufzeit |
|---|---|---|---|
| _ga | Unterscheidet einen Browser von einem anderen, damit ein Besuch nicht doppelt gezählt wird. | 24 Monate | |
| _ga_* | Speichert den Zustand Ihres aktuellen Besuchs für eine Google-Analytics-Property. | 24 Monate | |
| _gcl_au | Erfasst, dass eine Anzeige Sie hierher geführt hat, damit eine spätere Installation ihr zugeordnet werden kann. | 3 Monate | |
| _fbp | Meta | Das Gegenstück von Meta: verknüpft einen Seitenaufruf oder Tap zum App Store mit einer Anzeige. | 3 Monate |
Bei Ablehnung wird keines davon gesetzt; die Website funktioniert genauso.
Cookie-Liste geprüft am 1. September 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia