개인정보 처리방침
시행일: 2026년 8월 29일
본 개인정보처리방침은 에스토니아 탈린에 등록된 회사인 BILPP OÜ(이하 “당사”)가 turkeyesim.net 웹사이트와 iOS 및 Android용 Turkey eSIM 앱을 이용하실 때 귀하의 정보를 어떻게 수집, 이용, 보호하는지 설명합니다. 이 문서는 대충 훑어보기보다 실제로 읽히도록 작성되었습니다. 각 항목은 당사가 귀하의 데이터로 실제로 무엇을 하는지, 궁금해하실 법한 순서대로 설명합니다. 이해되지 않는 부분이 있다면 문의해 주십시오. 명확한 답변을 드리겠습니다.
1. 수집하는 정보
이 웹사이트는 매우 적은 정보만 수집하며, 개인을 식별할 수 있는 정보는 전혀 수집하지 않습니다. 언어 설정은 브라우저의 localStorage에 저장되며, 이는 사용자의 기기에만 남아 있습니다. 동의 배너에 응답하기 전까지는 어떠한 쿠키도 설정되지 않습니다. 동의하시면 Google과 Meta가 아래 나열된 네 가지 쿠키를 설정하여 어떤 광고와 페이지가 실제로 설치로 이어지는지 파악할 수 있게 합니다. Cloudflare Web Analytics는 두 경우 모두 작동하며, 특별히 언급할 가치가 있는 예외입니다. 쿠키 없이, 그리고 누구도 식별하지 않고 페이지뷰를 집계합니다. 아무것도 동의하지 않고, 어떠한 정보도 제공하지 않고, 계정 없이도 모든 목적지와 가격을 포함한 사이트 전체를 둘러볼 수 있습니다. 앱은 eSIM 제공에 필요한 정보만 수집합니다. 구매하신 요금제를 보내드리기 위한 이메일 주소와 주문 정보, 기기에서 eSIM 프로필을 활성화하는 데 필요한 기기 eSIM 식별자 등의 기술 데이터, 그리고 당사와 시작한 고객 지원 대화의 내용입니다.
2. 정보 이용 방법
구매 시 제공하신 데이터는 서비스를 운영하는 목적으로만 사용하며 그 외 어떤 목적으로도 사용하지 않습니다. 주문 접수 및 확인, eSIM 제공 및 활성화, 고객 지원 요청 응대, 회계 및 법적 의무 이행을 위해서입니다. 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 주문 또는 지원 데이터를 광고에 사용하지 않으며, 앱 내에서 알려주신 어떠한 내용도 광고 네트워크에 전달되지 않습니다. 위에서 설명한 웹사이트 측정은 별개의 것이며 작동 방식도 다릅니다. 이를 동의하시면 Google과 Meta는 사용자와 같은 브라우저가 페이지를 보거나 앱스토어로 이동하는 링크를 탭했다는 사실을 받으며, 당사는 이를 통해 어떤 광고가 비용을 지불할 가치가 있는지 파악합니다. 이는 사용자의 이름이나 주문이 아니라 브라우저의 쿠키에 연결되어 있습니다. 거부하거나 쿠키를 삭제하면 이 측정은 중단됩니다.
3. 결제와 Stripe
모든 결제는 당사의 결제대행사인 Stripe를 통해 처리되며, 앱에서 선택하신 신용카드, 직불카드, Google Pay 또는 Apple Pay 방식으로 이루어집니다. 카드 정보는 Stripe로 직접 전달되며, 당사는 전체 카드번호를 확인하거나 저장하지 않고, 해당 결제 절차 밖에서는 귀하의 카드로 결제를 청구할 수 없습니다. 당사에 돌아오는 것은 요금제를 전달하고, 인보이스를 발행하고, 필요한 경우 환불을 처리하는 데 필요한 확인 내역과 주문 기록뿐입니다. Stripe가 수집하는 결제 데이터는 Stripe 자체의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
4. 정보를 공유하는 대상
당사는 서비스 운영에 필요한 제공업체와만 데이터를 공유하며, 각 업체가 자신의 역할을 수행하는 데 필요한 만큼만 공유합니다. 이들은 결제를 위한 Stripe, 프로필을 활성화하고 목적지에서 사용자의 데이터를 전달하는 eSIM 및 연결 제공업체, 그리고 당사의 클라우드 호스팅 제공업체입니다. 이들 각각은 해당 서비스를 당사에 제공하는 목적으로만 데이터를 사용할 수 있으며, 어느 누구도 자체 마케팅 목적으로 사용할 수 없습니다. Google과 Meta는 다르며, 당사는 이 경계를 흐리지 않을 것입니다. 측정에 동의하시면 이들은 위에서 설명한 웹사이트 활동을 수신하고, 해당 데이터에 대한 독립적인 관리자가 되며, 각자의 약관에 따라 광고를 포함한 자체 목적으로 이를 사용할 수 있습니다. 이것이 바로 당사가 그냥 가정하는 대신 먼저 물어보는 이유입니다. 제공업체가 유럽경제지역 밖에서 데이터를 처리하는 경우, 당사는 법률이 요구하는 이전 안전장치에 의존합니다.
5. 보관 기간과 보호 방법
당사는 위의 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관한 후 삭제합니다. 유일한 예외는 인보이스 및 세무 기록으로, 법이 요구하는 일정 보관 기간이 지난 후 삭제되며, 그 기간 동안 다른 용도로 사용되지 않습니다. 접근 권한은 필요한 인원으로 제한되며, 데이터는 전송 중 보호되고, 당사는 동일한 수준을 충족할 수 있는 제공업체와만 협력합니다. 완벽한 시스템은 없으며, 만약 유출 사고로 귀하의 데이터가 실질적인 위험에 처한다면 법이 요구하는 대로 귀하와 관할 당국에 통지하겠습니다.
6. 귀하의 권리, 전체 삭제 포함
귀하가 EU에 거주하신다면 GDPR에 따라 데이터에 접근하고, 정정하고, 삭제하고, 다른 곳으로 이전받고, 당사의 처리에 반대하거나 제한할 권리를 가지십니다. 튀르키예에서는 KVKK가 이에 상응하는 권리를 부여하며, 당사는 두 경우 모두 동일하게 처리합니다. 가장 빠른 삭제 방법은 앱 내에서 이루어집니다: Account(계정)에서 Delete account(계정 삭제)를 선택하면 삭제 요청이 전송되고, 귀하의 계정과 개인정보는 30일 이내에 영구적으로 삭제됩니다 — 이 기간 동안 앱에서 요청을 취소하실 수 있습니다. support@turkeyesim.net으로 이메일을 보내시거나 앱의 지원 화면에서 WhatsApp 채팅을 여실 수도 있으며, 당사는 법이 정한 기한 내에 답변드립니다. 당사가 귀하의 데이터를 부당하게 처리했다고 생각되시면 에스토니아 데이터보호감독청 또는 거주 국가의 감독기관에 민원을 제기하실 수 있습니다.
7. 연락처
본 방침에서 설명하는 개인정보에 대해서는 에스토니아 탈린에 등록된 BILPP OÜ가 책임을 집니다. 개인정보 관련 문의나 요청은 support@turkeyesim.net으로 이메일을 보내시거나 앱의 지원 화면에서 WhatsApp 채팅을 시작해 주십시오. 주문 시 사용하신 이메일 주소를 알려주시면 정확한 기록을 찾아 두 번 여쭙지 않고 제대로 답변드릴 수 있습니다.
동의 시 설정되는 쿠키
| 쿠키 | 설정 주체 | 기능 | 유지 기간 |
|---|---|---|---|
| _ga | 동일한 방문이 두 번 집계되지 않도록 브라우저를 서로 구분합니다. | 24개월 | |
| _ga_* | 하나의 Google Analytics 속성에 대한 현재 방문 상태를 유지합니다. | 24개월 | |
| _gcl_au | 광고를 통해 방문했음을 기록하여, 이후 설치가 해당 광고에 귀속될 수 있도록 합니다. | 3개월 | |
| _fbp | Meta | Meta의 대응 기능: 페이지 조회나 앱스토어 탭을 광고와 연결합니다. | 3개월 |
거부하면 이 중 어느 것도 기록되지 않으며, 사이트는 완전히 동일하게 작동합니다.
쿠키 목록 확인일: 2026년 9월 1일
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia