Adatvédelmi irányelvek
Hatálybalépés dátuma: 2026. augusztus 29.
Ez az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja és védi adataidat a BILPP OÜ ("mi"), egy Tallinnban, Észtországban bejegyzett vállalat, amikor a turkeyesim.net weboldalt és a Turkey eSIM alkalmazást használod iOS-en és Androidon. Úgy készült, hogy elolvasd, ne csak átfussál rajta: minden pont elmondja, mit teszünk valójában az adataiddal, abban a sorrendben, ahogyan valószínűleg felmerülnek benned a kérdések. Ha bármi nem világos, kérdezz tőlünk, és egyszerű választ kapsz.
1. Mit gyűjtünk
A weboldal nagyon keveset gyűjt, és semmi olyat, ami személyesen azonosítana. A nyelvi választásodat a böngésződ localStorage-ában tárolja, ahol az az eszközödön marad. Amíg nem válaszolsz a hozzájárulási sávra, egyáltalán nem állít be sütiket; ha elfogadod, a Google és a Meta beállítja az alább felsorolt négyet, hogy lássuk, mely hirdetések és oldalak vezetnek ténylegesen telepítéshez. A Cloudflare Web Analytics mindenképp fut, és ez a kivétel, amit érdemes megemlíteni: sütik nélkül és bárki azonosítása nélkül számolja az oldalmegtekintéseket. Az egész oldalt böngészheted, minden úti célt és árat beleértve, anélkül, hogy bármit elfogadnál, bármit adnál nekünk, vagy fiókot hoznál létre. Az alkalmazás csak azt gyűjti, amire az eSIM kézbesítéséhez szükség van: az e-mail-címedet és a rendelési adataidat, hogy elküldhessük a megvásárolt csomagot, azokat a technikai adatokat, amelyek az eSIM-profil eszközödön történő beállításához kellenek, például az eszköz eSIM-azonosítóit, valamint bármely, velünk kezdeményezett támogatási beszélgetés tartalmát.
2. Hogyan használjuk az adataidat
A vásárláskor megadott adataidat kizárólag a szolgáltatás működtetésére használjuk, semmi másra: a rendelésed fogadására és megerősítésére, az eSIM kézbesítésére és beállítására, az ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolására, valamint a könyvelési és jogi kötelezettségeink teljesítésére. Nem adunk el személyes adatot. A rendelési vagy ügyfélszolgálati adataidat nem használjuk hirdetésre, és semmi, amit az alkalmazásban elmondasz nekünk, nem kerül át hirdetési hálózathoz. A fent leírt weboldal-mérés különálló, és másképp működik: ha elfogadod, a Google és a Meta megkapja azt a tényt, hogy egy hozzád hasonló böngésző megtekintett egy oldalt, vagy továbblépett egy alkalmazásboltba, és ezt arra használjuk, hogy lássuk, mely hirdetésekért érdemes fizetni. Ez a böngésződ egy sütijéhez kötődik, nem a nevedhez vagy a rendelésedhez. Ha elutasítod, vagy törlöd a sütiket, ez a mérés leáll.
3. Fizetések és a Stripe
Minden fizetést a Stripe, a fizetési szolgáltatónk dolgoz fel, az alkalmazásban választott hitel- vagy bankkártyával, Google Pay-jel vagy Apple Pay-jel. Kártyaadataid közvetlenül a Stripe-hoz kerülnek — soha nem látjuk és nem tároljuk a teljes kártyaszámot, és nem tudjuk megterhelni a kártyádat azon a fizetésen kívül. Ami hozzánk visszakerül, az a megerősítés és a rendelési adat, amelyre szükségünk van a csomagod kézbesítéséhez, számla kiállításához és egy esetleges visszatérítés kezeléséhez. A Stripe az általa gyűjtött fizetési adatokat saját adatvédelmi feltételei szerint kezeli.
4. Kikkel osztjuk meg az adatokat
Adatokat osztunk meg azokkal a szolgáltatókkal, akikre a szolgáltatás működtetéséhez szükségünk van, mégpedig csak annyit, amennyire mindegyiknek a saját részéhez szüksége van. Ezek a Stripe a fizetésekhez, az eSIM- és kapcsolódási szolgáltatók, akik beállítják a profilodat és a célországban továbbítják az adataidat, valamint a felhő-tárhelyszolgáltatónk. Mindegyikük csak arra használhatja az adatokat, hogy ezt a szolgáltatást nyújtsa nekünk, és egyikük sem használhatja őket saját marketingjére. A Google és a Meta más eset, és ezt a határvonalat nem mossuk össze: ha elfogadod a mérést, megkapják a fent leírt weboldal-tevékenységet, annak önálló adatkezelői, és felhasználhatják saját céljaikra, beleértve a hirdetést is, a saját feltételeik szerint. Pontosan ezért kérdezünk előre, ahelyett hogy feltételeznénk. Ha egy szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül dolgoz fel adatokat, a törvény által megkövetelt átadási garanciákra támaszkodunk.
5. Meddig őrizzük meg, és hogyan védjük
Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, ameddig a fenti célok megkívánják, majd töröljük azokat. Az egyetlen kivétel a számlázási és adóügyi dokumentáció, amelyet a törvény kötelez minket meghatározott ideig megőrizni, mielőtt azokat is töröljük, és amelyet eközben semmi másra nem használunk. A hozzáférés azokra korlátozódik, akiknek szükségük van rá, az adatok védettek az átvitel során, és csak olyan szolgáltatókkal dolgozunk, akik ugyanezt a szintet tudják biztosítani. Egyetlen rendszer sem tökéletes, és ha egy adatvédelmi incidens valaha valós kockázatnak tenné ki adataidat, értesítenénk téged és az illetékes hatóságot, ahogyan a törvény előírja.
6. A jogaid, beleértve mindennek a törlését
Ha az EU-ban élsz, a GDPR jogot ad arra, hogy hozzáférj az adataidhoz, kijavítsd, töröld azokat, másolatot kérj róluk máshová, valamint tiltakozz vagy korlátozd, amit velük teszünk; Türkiyében a KVKK hasonló jogokat biztosít, és mindkétfajta kérést ugyanúgy kezeljük. A leggyorsabb út a törléshez az alkalmazáson belül van: Account, majd Delete account, elküldi a törlési kérelmet, és a fiókod, valamint személyes adataid 30 napon belül véglegesen törlésre kerülnek — a kérelmet ezalatt bármikor visszavonhatod az alkalmazásból. Írhatsz nekünk a support@turkeyesim.net címre is, vagy nyithatsz WhatsApp beszélgetést az alkalmazás Support képernyőjén, és a törvény által megszabott határidőn belül válaszolunk. Ha úgy gondolod, rosszul kezeltük az adataidat, panaszt tehetsz az Észt Adatvédelmi Felügyeletnél vagy a lakóhelyed szerinti felügyeleti hatóságnál.
7. Kapcsolat
A jelen tájékoztatóban leírt személyes adatokért a Tallinnban, Észtországban bejegyzett BILPP OÜ felel. Bármilyen adatvédelmi kérdés vagy kérelem esetén írj a support@turkeyesim.net címre, vagy nyiss WhatsApp beszélgetést az alkalmazás Support képernyőjén. Kérjük, add meg a rendelésedhez használt e-mail címet, hogy megtaláljuk a megfelelő adatot, és rendesen válaszolhassunk, ahelyett hogy kétszer kellene rákérdeznünk.
Elfogadás esetén beállított sütik
| Süti | Beállítja | Mit csinál | Élettartam |
|---|---|---|---|
| _ga | Megkülönbözteti az egyik böngészőt a másiktól, hogy egy látogatást ne számoljunk kétszer. | 24 hónap | |
| _ga_* | Megőrzi a folyamatban lévő látogatásod állapotát egyetlen Google Analytics-tulajdonhoz. | 24 hónap | |
| _gcl_au | Rögzíti, hogy egy hirdetés hozott ide, hogy egy későbbi telepítés ahhoz köthető legyen. | 3 hónap | |
| _fbp | Meta | A Meta megfelelője: összeköt egy oldalmegtekintést vagy alkalmazásbolt-koppintást egy hirdetéssel. | 3 hónap |
Utasítsd el, és egyik sem kerül rögzítésre; az oldal pontosan ugyanúgy működik.
A sütilista ellenőrizve: 2026. szeptember 1..
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia