Integritetspolicy
Gäller från: 29 augusti 2026
Denna integritetspolicy förklarar hur BILPP OÜ (”vi”, ”oss”), ett företag registrerat i Tallinn, Estland, samlar in, använder och skyddar din information när du använder webbplatsen turkeyesim.net och appen Turkey eSIM för iOS och Android. Den är skriven för att läsas, inte bara skummas igenom: varje avsnitt beskriver vad vi faktiskt gör med dina uppgifter, i den ordning du sannolikt undrar över det. Om något här är otydligt, fråga oss så får du ett tydligt svar.
1. Vad vi samlar in
Webbplatsen samlar in mycket lite, och ingenting som identifierar dig personligen. Den sparar ditt språkval i webbläsarens localStorage, där det stannar kvar på din enhet. Tills du svarar på samtyckesbannern sätts inga cookies alls; om du accepterar sätter Google och Meta de fyra som listas nedan så att vi kan se vilka annonser och sidor som faktiskt leder till en installation. Cloudflare Web Analytics körs oavsett och är undantaget värt att nämna: det räknar sidvisningar utan cookies och utan att identifiera någon. Du kan bläddra igenom hela sajten, inklusive varje destination och pris, utan att acceptera något, utan att ge oss något och utan konto. Appen samlar bara in det som krävs för att leverera ett eSIM: din e-postadress och orderuppgifter så att vi kan skicka det paket du köpt, de tekniska uppgifter som krävs för att aktivera en eSIM-profil på din enhet, till exempel enhetens eSIM-identifierare, samt innehållet i eventuella supportsamtal du inleder med oss.
2. Hur vi använder din information
Vi använder de uppgifter du ger oss när du köper för att driva tjänsten och för inget annat: för att ta emot och bekräfta din beställning, leverera och aktivera ditt eSIM, besvara supportfrågor och uppfylla våra bokförings- och juridiska skyldigheter. Vi säljer inte personuppgifter. Vi använder inte dina order- eller supportuppgifter för marknadsföring, och ingenting du berättar för oss i appen skickas vidare till ett annonsnätverk. Webbplatsmätningen som beskrivs ovan är separat och fungerar annorlunda: om du accepterar den får Google och Meta veta att en webbläsare som din har visat en sida eller klickat sig vidare till en appbutik, och vi använder det för att se vilka annonser som är värda att betala för. Det är kopplat till en cookie i din webbläsare, inte till ditt namn eller din beställning. Om du avböjer, eller rensar cookies, upphör den mätningen.
3. Betalningar och Stripe
Alla betalningar behandlas av Stripe, vår betalningsleverantör, via det kredit- eller betalkort, Google Pay eller Apple Pay du väljer i appen. Dina kortuppgifter går direkt till Stripe — vi ser eller sparar aldrig ett fullständigt kortnummer och vi kan inte debitera ditt kort utanför den betalningsflödet. Det som kommer tillbaka till oss är bekräftelsen och orderposten vi behöver för att leverera ditt paket, utfärda en faktura och hantera en eventuell återbetalning. Stripe hanterar de betalningsuppgifter de samlar in enligt sina egna integritetsvillkor.
4. Vilka vi delar data med
Vi delar uppgifter med de leverantörer vi behöver för att driva tjänsten, och bara så mycket som var och en behöver för sin del. Det är Stripe för betalningar, de eSIM- och anslutningsleverantörer som aktiverar din profil och för din trafik på resmålet, samt vår molnleverantör för hosting. Var och en av dem får bara använda uppgifterna för att tillhandahålla den tjänsten åt oss, och ingen av dem får använda dem för sin egen marknadsföring. Google och Meta är annorlunda, och vi tänker inte sudda ut den gränsen: om du accepterar mätning tar de emot webbplatsaktivitet enligt ovan, de är självständiga personuppgiftsansvariga för den, och de får använda den för sina egna syften, inklusive marknadsföring, enligt sina egna villkor. Det är hela anledningen till att vi frågar först i stället för att anta. Där en leverantör behandlar uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet förlitar vi oss på de överföringsskydd som lagen kräver.
5. Hur länge vi sparar den, och hur vi skyddar den
Vi sparar personuppgifter bara så länge som ovanstående syften kräver, och raderar dem sedan. Det enda undantaget är faktura- och skatteregister, som lagen kräver att vi behåller under en fastställd period innan även de raderas, och som vi inte använder till något annat under tiden. Åtkomsten är begränsad till de som behöver den, data skyddas under överföring, och vi arbetar bara med leverantörer som kan uppfylla samma standard. Inget system är perfekt, och om ett dataintrång någonsin skulle utsätta dina uppgifter för verklig risk skulle vi meddela dig och behörig myndighet enligt vad lagen kräver.
6. Dina rättigheter, inklusive att radera allt
Om du är inom EU ger GDPR dig rätt att få tillgång till dina uppgifter, rätta dem, radera dem, ta en kopia någon annanstans, och invända mot eller begränsa vad vi gör med dem; i Turkiet ger KVKK jämförbara rättigheter, och vi hanterar båda typerna av förfrågningar på samma sätt. Snabbaste vägen till radering är i appen: Konto, sedan Radera konto, skickar en raderingsbegäran, och ditt konto och dina personuppgifter raderas permanent inom 30 dagar — du kan avbryta begäran från appen under den perioden. Du kan också skriva till support@turkeyesim.net eller öppna WhatsApp-chatten på appens Support-skärm, och vi svarar inom den tidsfrist lagen fastställer. Om du tycker att vi har hanterat dina uppgifter illa kan du klaga till den estniska dataskyddsmyndigheten eller till tillsynsmyndigheten där du bor.
7. Kontakt
BILPP OÜ, registrerat i Tallinn, Estland, ansvarar för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. För frågor eller förfrågningar om integritet, mejla support@turkeyesim.net eller starta en WhatsApp-chatt från Support-skärmen i appen. Uppge gärna den e-postadress du använde för din beställning, så att vi kan hitta rätt uppgifter och svara ordentligt i stället för att fråga dig två gånger.
Cookies som sätts om du accepterar
| Cookie | Sätts av | Vad den gör | Varaktighet |
|---|---|---|---|
| _ga | Skiljer en webbläsare från en annan så att ett besök inte räknas dubbelt. | 24 månader | |
| _ga_* | Håller reda på ditt pågående besök för en Google Analytics-egendom. | 24 månader | |
| _gcl_au | Registrerar att en annons ledde dig hit, så att en senare installation kan tillskrivas den. | 3 månader | |
| _fbp | Meta | Metas motsvarighet: kopplar en sidvisning eller ett klick i en appbutik till en annons. | 3 månader |
Avböj och inget av detta skrivs; sajten fungerar exakt likadant.
Cookielistan kontrollerad 1 september 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia