Politika zasebnosti
Velja od: 29. avgust 2026
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako družba BILPP OÜ (»mi«, »nas«), registrirana v Talinu v Estoniji, zbira, uporablja in varuje vaše podatke, ko uporabljate spletno stran turkeyesim.net in aplikacijo Turkey eSIM za iOS in Android. Napisana je tako, da jo je treba prebrati, ne le preleteti: vsak razdelek pove, kaj dejansko počnemo z vašimi podatki, v vrstnem redu, v katerem se boste o tem verjetno spraševali. Če vam kaj tu ni jasno, nas vprašajte in dobili boste jasen odgovor.
1. Kaj zbiramo
Spletna stran zbira zelo malo podatkov in nič, kar bi vas osebno identificiralo. Vašo izbiro jezika shrani v localStorage vašega brskalnika, kjer ostane na vaši napravi. Dokler ne odgovorite na vrstico za soglasje, ne nastavi nobenega piškotka; če sprejmete, Google in Meta nastavita štiri piškotke, navedene spodaj, da lahko ugotovimo, kateri oglasi in strani dejansko vodijo do namestitve. Cloudflare Web Analytics deluje v obeh primerih in je izjema, ki jo velja omeniti: šteje oglede strani brez piškotkov in brez identificiranja kogar koli. Po celotni strani lahko brskate, vključno z vsako destinacijo in ceno, ne da bi karkoli sprejeli, nam karkoli dali ali imeli račun. Aplikacija zbira le tisto, kar je potrebno za dostavo eSIM-a: vaš e-poštni naslov in podatke o naročilu, da vam lahko pošljemo kupljeni paket, tehnične podatke, potrebne za aktivacijo profila eSIM na vaši napravi, kot so identifikatorji eSIM naprave, in vsebino vsakega pogovora s podporo, ki ga začnete z nami.
2. Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke, ki nam jih daste ob nakupu, uporabljamo izključno za izvajanje storitve in za nič drugega: za sprejem in potrditev vašega naročila, dostavo in aktivacijo vašega eSIM-a, odgovarjanje na zahteve podpore ter izpolnjevanje naših računovodskih in pravnih obveznosti. Osebnih podatkov ne prodajamo. Podatkov o naročilu ali podpori ne uporabljamo za oglaševanje, in nič, kar nam poveste v aplikaciji, se ne posreduje oglaševalskemu omrežju. Zgoraj opisano merjenje obiska spletne strani je ločena zadeva in deluje drugače: če ga sprejmete, Google in Meta prejmeta podatek, da si je brskalnik, podoben vašemu, ogledal stran ali kliknil naprej do trgovine z aplikacijami, mi pa to uporabimo, da vidimo, kateri oglasi so vredni plačila. Vezano je na piškotek v vašem brskalniku, ne na vaše ime ali naročilo. Če zavrnete ali izbrišete piškotke, se to merjenje ustavi.
3. Plačila in Stripe
Vsa plačila obdeluje Stripe, naš ponudnik plačil, prek kreditne ali debetne kartice, Google Pay ali Apple Pay, ki jo izberete v aplikaciji. Podatki vaše kartice gredo neposredno k Stripeu — celotne številke kartice nikoli ne vidimo niti ne shranjujemo in vaše kartice ne moremo bremeniti zunaj tega postopka. Nam se vrneta le potrditev in zapis naročila, ki ju potrebujemo za dostavo vašega paketa, izdajo računa in obravnavo morebitnega vračila. Stripe podatke o plačilih, ki jih zbira, obdeluje po svojih lastnih pogojih zasebnosti.
4. S kom delimo podatke
Podatke delimo s ponudniki, ki jih potrebujemo za izvajanje storitve, in sicer le toliko, kolikor jih vsak potrebuje za opravljanje svojega dela. To so Stripe za plačila, ponudniki eSIM-a in povezljivosti, ki aktivirajo vaš profil in prenašajo vaše podatke na destinaciji, ter naš ponudnik gostovanja v oblaku. Vsak od njih sme podatke uporabiti le za zagotavljanje te storitve nam, in nihče od njih jih ne sme uporabiti za lastno trženje. Google in Meta sta nekaj drugega, in te meje ne bomo zabrisali: če sprejmete merjenje, prejmeta aktivnost na spletni strani, kot je opisano zgoraj, sta neodvisna upravljavca teh podatkov in ju lahko uporabita za lastne namene, vključno z oglaševanjem, pod lastnimi pogoji. To je ves razlog, da vprašamo najprej, namesto da to predpostavimo. Kadar ponudnik obdeluje podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora, se opiramo na zaščitne ukrepe za prenos, ki jih zahteva zakon.
5. Kako dolgo jih hranimo in kako jih varujemo
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor to zahtevajo zgornji nameni, nato jih izbrišemo. Edina izjema so evidence za izdajanje računov in davke, ki jih moramo po zakonu hraniti določeno obdobje, preden se tudi te izbrišejo, in ki jih vmes ne uporabljamo za nič drugega. Dostop je omejen na osebe, ki ga potrebujejo, podatki so zaščiteni med prenosom, sodelujemo pa le s ponudniki, ki lahko izpolnijo enak standard. Noben sistem ni popoln, in če bi kršitev varnosti podatkov kdaj resnično ogrozila vaše podatke, bi obvestili vas in pristojni organ, kot to zahteva zakon.
6. Vaše pravice, vključno z izbrisom vsega
Če ste v EU, vam GDPR daje pravico do dostopa do vaših podatkov, njihovega popravka, izbrisa, prenosa drugam ter ugovora ali omejitve tega, kar z njimi počnemo; v Turčiji daje KVKK primerljive pravice, obe vrsti zahtevkov pa obravnavamo enako. Najhitrejša pot do izbrisa je znotraj aplikacije: Račun, nato Izbriši račun, pošlje zahtevo za izbris, vaš račun in osebni podatki pa se trajno izbrišejo v 30 dneh — zahtevo lahko v tem obdobju prekličete v aplikaciji. Lahko nam pišete tudi na support@turkeyesim.net ali odprete pogovor WhatsApp na zaslonu za podporo v aplikaciji, mi pa bomo odgovorili v roku, ki ga določa zakon. Če menite, da smo z vašimi podatki ravnali slabo, se lahko pritožite pri estonskem inšpektoratu za varstvo podatkov ali pri nadzornem organu v kraju, kjer živite.
7. Kontakt
Za osebne podatke, opisane v tej politiki, je odgovoren BILPP OÜ, registriran v Talinu v Estoniji. Za kakršno koli vprašanje ali zahtevo v zvezi z zasebnostjo pišite na support@turkeyesim.net ali začnite pogovor WhatsApp na zaslonu za podporo v aplikaciji. Prosimo, navedite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za naročilo, da lahko najdemo pravi zapis in ustrezno odgovorimo, namesto da vas vprašamo dvakrat.
Piškotki, nastavljeni ob sprejemu
| Piškotek | Nastavi | Kaj počne | Traja |
|---|---|---|---|
| _ga | Loči en brskalnik od drugega, da se obisk ne šteje dvakrat. | 24 mesece | |
| _ga_* | Hrani stanje vašega trenutnega obiska za eno lastnost Google Analytics. | 24 mesece | |
| _gcl_au | Zabeleži, da vas je sem pripeljal oglas, da je poznejšo namestitev mogoče pripisati njemu. | 3 mesece | |
| _fbp | Meta | Ustreznik podjetja Meta: poveže ogled strani ali klik do trgovine z aplikacijami z oglasom. | 3 mesece |
Če zavrnete, se noben od teh ne zapiše; stran deluje popolnoma enako.
Seznam piškotkov preverjen 1. september 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia