מדיניות פרטיות
תאריך תחילה: 29 באוגוסט 2026
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד BILPP OÜ ("אנחנו"), חברה הרשומה בטאלין, אסטוניה, אוספת, משתמשת ומגנה על המידע שלך כאשר אתה משתמש באתר turkeyesim.net ובאפליקציית Turkey eSIM עבור iOS ו-Android. היא נכתבה כדי שתיקרא ולא רק תיסרק במבט חטוף: כל סעיף אומר מה אנחנו באמת עושים עם הנתונים שלך, בסדר שבו סביר שתשאל את עצמך על כך. אם משהו לא ברור, שאל אותנו ותקבל תשובה פשוטה.
1. מה אנחנו אוספים
האתר אוסף מעט מאוד, ושום דבר שמזהה אתכם באופן אישי. הוא שומר את בחירת השפה שלכם ב-localStorage של הדפדפן, שם היא נשארת במכשיר שלכם. עד שתענו על שורת ההסכמה, הוא לא מגדיר שום עוגיות; אם תאשרו, Google ו-Meta יגדירו את ארבע העוגיות המפורטות למטה כדי שנוכל לדעת אילו מודעות ודפים באמת מובילים להתקנה. Cloudflare Web Analytics פועל בכל מקרה, וזה החריג ששווה לציין: הוא סופר צפיות בדפים בלי עוגיות ובלי לזהות אף אחד. תוכלו לגלוש בכל האתר, כולל כל יעד ומחיר, בלי לאשר שום דבר, בלי לתת לנו שום דבר ובלי חשבון. האפליקציה אוספת רק מה שנדרש כדי לספק eSIM: כתובת האימייל ופרטי ההזמנה שלכם כדי שנוכל לשלוח לכם את החבילה שקניתם, הנתונים הטכניים הדרושים להפעלת פרופיל eSIM במכשיר שלכם כגון מזהי eSIM של המכשיר, ותוכן כל שיחת תמיכה שתפתחו איתנו.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנחנו משתמשים בנתונים שאתם מוסרים לנו בעת הרכישה כדי להפעיל את השירות ולא לשום דבר אחר: כדי לקבל ולאשר את ההזמנה שלכם, לספק ולהפעיל את ה-eSIM שלכם, לענות לפניות תמיכה, ולעמוד בהתחייבויות החשבונאיות והמשפטיות שלנו. אנחנו לא מוכרים נתונים אישיים. אנחנו לא משתמשים בנתוני ההזמנה או התמיכה שלכם לפרסום, ושום דבר שאתם מספרים לנו באפליקציה לא מועבר לרשת פרסום. מדידת האתר שתוארה למעלה היא דבר נפרד ופועלת אחרת: אם תאשרו אותה, Google ו-Meta מקבלות את העובדה שדפדפן כמו שלכם צפה בדף או הקיש למעבר לחנות אפליקציות, ואנחנו משתמשים בכך כדי לראות אילו מודעות שוות תשלום. זה קשור לעוגייה בדפדפן שלכם, לא לשם שלכם או להזמנה שלכם. אם תסרבו, או תמחקו את העוגיות, המדידה הזו נפסקת.
3. תשלומים ו-Stripe
כל התשלומים מעובדים על ידי Stripe, ספק שירותי התשלום שלנו, באמצעות כרטיס אשראי או חיוב, Google Pay או Apple Pay לבחירתך באפליקציה. פרטי הכרטיס שלך עוברים ישירות ל-Stripe — אנחנו אף פעם לא רואים ולא שומרים מספר כרטיס מלא, ולא יכולים לחייב את הכרטיס שלך מחוץ לאותו תשלום. מה שחוזר אלינו הוא האישור ורשומת ההזמנה שאנחנו זקוקים להם כדי לספק את החבילה שלך, להנפיק חשבונית, ולטפל בהחזר כספי אם יש צורך בכך. Stripe מטפלת בנתוני התשלום שהיא אוספת לפי תנאי הפרטיות שלה עצמה.
4. עם מי אנחנו משתפים נתונים
אנחנו משתפים נתונים עם הספקים שאנחנו צריכים כדי להפעיל את השירות, ורק בכמות שכל אחד מהם צריך כדי למלא את תפקידו. אלה הם Stripe עבור תשלומים, ספקי ה-eSIM והקישוריות שמפעילים את הפרופיל שלכם ומעבירים את הנתונים שלכם ביעד, וספק האחסון הענני שלנו. כל אחד מהם רשאי להשתמש בנתונים רק כדי לספק לנו את אותו שירות, ואף אחד מהם לא רשאי להשתמש בהם למטרות השיווק שלו. Google ו-Meta שונות ולא נטשטש את הגבול הזה: אם תאשרו מדידה, הן מקבלות את פעילות האתר כפי שתוארה למעלה, הן בקרות עצמאיות של המידע הזה, והן רשאיות להשתמש בו למטרות שלהן, כולל פרסום, לפי התנאים שלהן. זו הסיבה המלאה לכך שאנחנו שואלים קודם במקום להניח. כאשר ספק מעבד נתונים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, אנחנו מסתמכים על אמצעי ההגנה להעברת נתונים שהחוק דורש.
5. כמה זמן אנחנו שומרים אותם, וכיצד אנחנו מגנים עליהם
אנחנו שומרים מידע אישי רק כל עוד המטרות שלעיל דורשות זאת, ולאחר מכן מוחקים אותו. החריג היחיד הוא רשומות חשבוניות ומס, שהחוק מחייב אותנו לשמור למשך תקופה קבועה לפני שגם הן נמחקות, ושאנחנו לא משתמשים בהן לשום דבר אחר בינתיים. הגישה מוגבלת לאנשים שזקוקים לה, הנתונים מוגנים במהלך ההעברה, ואנחנו עובדים רק עם ספקים שיכולים לעמוד באותו סטנדרט. אין מערכת מושלמת, ואם אי פעם פרצת אבטחה תעמיד את הנתונים שלך בסיכון אמיתי, נודיע לך ולרשות המוסמכת כפי שהחוק דורש.
6. הזכויות שלך, כולל מחיקת הכול
אם אתה נמצא באיחוד האירופי, ה-GDPR מעניק לך את הזכות לגשת לנתונים שלך, לתקן אותם, למחוק אותם, לקבל עותק מהם למקום אחר, ולהתנגד או להגביל את מה שאנחנו עושים איתם; בטורקייה, ה-KVKK מעניק זכויות דומות, ואנחנו מטפלים בשני סוגי הבקשות באותו אופן. הדרך המהירה ביותר למחיקה היא בתוך האפליקציה: Account, ואז Delete account, שולחת בקשת מחיקה, והחשבון והנתונים האישיים שלך נמחקים לצמיתות תוך 30 יום — אתה יכול לבטל את הבקשה מהאפליקציה בתוך פרק זמן זה. אתה יכול גם לכתוב לנו לכתובת support@turkeyesim.net או לפתוח שיחת וואטסאפ ממסך Support באפליקציה, ואנחנו נענה בתוך המסגרת הזמן שהחוק קובע. אם אתה סבור שטיפלנו בנתונים שלך בצורה לא ראויה, אתה יכול להגיש תלונה לפיקוח האסטוני להגנת מידע (Estonian Data Protection Inspectorate) או לרשות הפיקוח במדינת מגוריך.
7. יצירת קשר
BILPP OÜ, הרשומה בטאלין, אסטוניה, אחראית על המידע האישי המתואר במדיניות זו. לכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות, שלח דוא"ל אל support@turkeyesim.net או פתח שיחת וואטסאפ ממסך Support באפליקציה. אנא ציין את כתובת הדוא"ל שבה השתמשת להזמנה שלך, כדי שנוכל למצוא את הרשומה הנכונה ולענות כראוי מבלי לשאול אותך פעמיים.
עוגיות שמוגדרות אם תאשרו
| עוגייה | מוגדרת על ידי | מה היא עושה | משך |
|---|---|---|---|
| _ga | מבחין בין דפדפן אחד למשנהו כדי שביקור לא ייספר פעמיים. | משך בחודשים: 24 | |
| _ga_* | שומר את מצב הביקור הנוכחי שלכם עבור נכס אחד ב-Google Analytics. | משך בחודשים: 24 | |
| _gcl_au | מתעד שמודעה היא שהביאה אתכם לכאן, כך שהתקנה מאוחרת יותר תוכל להיות מיוחסת לה. | משך בחודשים: 3 | |
| _fbp | Meta | המקבילה של Meta: מקשרת צפייה בדף או הקשה בחנות אפליקציות למודעה. | משך בחודשים: 3 |
סרבו ואף אחת מאלה לא תיכתב; האתר יעבוד באותה מידה בדיוק.
רשימת העוגיות נבדקה בתאריך 1 בספטמבר 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia