Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 29 августа 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как BILPP OÜ («мы»), компания, зарегистрированная в Таллине, Эстония, собирает, использует и защищает вашу информацию при использовании сайта turkeyesim.net и приложения Turkey eSIM для iOS и Android. Она написана так, чтобы её читали, а не просто пролистывали: каждый раздел рассказывает, что мы на самом деле делаем с вашими данными, в том порядке, в котором вам, вероятно, это интересно узнать. Если что-то здесь неясно, спросите нас — и вы получите понятный ответ.
1. Что мы собираем
Сайт собирает очень немного, и ничего, что позволяет установить вашу личность. Он сохраняет выбор языка в localStorage вашего браузера, где он остаётся на вашем устройстве. Пока вы не ответите на баннер согласия, не устанавливается ни одного файла cookie; если вы согласитесь, Google и Meta устанавливают четыре файла cookie, перечисленных ниже, чтобы мы могли понять, какие объявления и страницы действительно приводят к установке приложения. Cloudflare Web Analytics работает в любом случае и является исключением, которое стоит назвать: он считает просмотры страниц без файлов cookie и без идентификации кого-либо. Вы можете просматривать весь сайт, включая все направления и цены, ничего не принимая, ничего нам не передавая и без учётной записи. Приложение собирает только то, что необходимо для предоставления eSIM: ваш адрес электронной почты и данные заказа, чтобы мы могли отправить вам купленный тариф, технические данные, необходимые для установки профиля eSIM на вашем устройстве, такие как идентификаторы eSIM устройства, и содержание любой переписки с поддержкой, которую вы начинаете с нами.
2. Как мы используем вашу информацию
Данные, которые вы предоставляете нам при покупке, мы используем только для работы сервиса и ни для чего иного: чтобы принять и подтвердить ваш заказ, доставить и настроить ваш eSIM, ответить на обращения в поддержку и выполнить наши бухгалтерские и юридические обязательства. Мы не продаём персональные данные. Мы не используем данные вашего заказа или обращений в поддержку для рекламы, и ничто из того, что вы сообщаете нам в приложении, не передаётся рекламной сети. Описанное выше измерение сайта — это отдельная вещь, и работает оно иначе: если вы согласитесь на него, Google и Meta получают сведения о том, что браузер вроде вашего просмотрел страницу или перешёл в магазин приложений, и мы используем это, чтобы понять, за какие объявления стоит платить. Оно привязано к файлу cookie в вашем браузере, а не к вашему имени или заказу. Если вы откажетесь или очистите cookie, это измерение прекращается.
3. Платежи и Stripe
Все платежи обрабатывает Stripe, наш платёжный провайдер, с помощью кредитной или дебетовой карты, Google Pay или Apple Pay — того способа, который вы выбираете в приложении. Данные вашей карты передаются напрямую в Stripe — мы никогда не видим и не храним полный номер карты и не можем списать средства с вашей карты вне этого процесса оплаты. К нам возвращаются только подтверждение и запись заказа, необходимые для доставки вашего тарифа, выставления счёта и обработки возврата, если он причитается. Stripe обрабатывает собираемые им платёжные данные согласно собственным условиям конфиденциальности.
4. С кем мы делимся данными
Мы передаём данные поставщикам, которые нужны нам для работы сервиса, и только в том объёме, который нужен каждому из них для выполнения своей части. Это Stripe — для платежей, поставщики eSIM и связи, которые настраивают ваш профиль и передают ваши данные в стране назначения, и наш поставщик облачного хостинга. Каждый из них может использовать данные только для оказания этой услуги нам, и ни один из них не вправе использовать их для собственного маркетинга. Google и Meta — другое дело, и мы не будем размывать эту границу: если вы согласитесь на измерение, они получают описанную выше активность на сайте, являются независимыми операторами этих данных и вправе использовать их в собственных целях, включая рекламу, на собственных условиях. Именно поэтому мы спрашиваем заранее, а не исходим из согласия по умолчанию. Если поставщик обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, мы полагаемся на предусмотренные законом гарантии передачи данных.
5. Как долго мы храним данные и как их защищаем
Мы храним персональные данные только столько, сколько требуют указанные выше цели, а затем удаляем их. Единственное исключение — записи о счетах и налогах, которые закон обязывает нас хранить в течение установленного срока, прежде чем они тоже будут удалены, и которые мы в это время не используем ни для чего другого. Доступ ограничен людьми, которым он необходим, данные защищены при передаче, и мы работаем только с поставщиками, способными соответствовать тому же стандарту. Ни одна система не идеальна, и если утечка когда-либо реально поставит ваши данные под угрозу, мы уведомим вас и компетентный орган, как того требует закон.
6. Ваши права, включая удаление всех данных
Если вы находитесь в ЕС, GDPR даёт вам право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, получение копии для использования в другом месте, а также на возражение против того, что мы с ними делаем, или на ограничение этого; в Турции KVKK предоставляет сопоставимые права, и мы обрабатываем оба вида запросов одинаково. Самый быстрый путь к удалению — прямо в приложении: Account (Аккаунт), затем Delete account (Удалить аккаунт) отправляет запрос на удаление, и ваш аккаунт и персональные данные удаляются безвозвратно в течение 30 дней — в течение этого срока вы можете отменить запрос в приложении. Вы также можете написать на support@turkeyesim.net или открыть чат в WhatsApp на экране поддержки в приложении, и мы ответим в срок, установленный законом. Если вы считаете, что мы неправильно обошлись с вашими данными, вы можете подать жалобу в эстонскую Инспекцию по защите данных или в надзорный орган страны, в которой вы проживаете.
7. Контакты
За персональные данные, описанные в этой политике, отвечает BILPP OÜ, зарегистрированная в Таллине, Эстония. По любому вопросу или запросу, связанному с конфиденциальностью, пишите на support@turkeyesim.net или начните чат в WhatsApp на экране поддержки в приложении. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, который вы использовали при заказе, чтобы мы могли найти нужную запись и ответить как следует, а не спрашивать дважды.
Файлы cookie, устанавливаемые при согласии
| Cookie | Кем устанавливается | Назначение | Срок действия |
|---|---|---|---|
| _ga | Отличает один браузер от другого, чтобы визит не был засчитан дважды. | 24 месяца | |
| _ga_* | Хранит состояние вашего текущего визита для одного ресурса Google Analytics. | 24 месяца | |
| _gcl_au | Фиксирует, что вас привело сюда объявление, чтобы позже можно было связать с ним установку приложения. | 3 месяца | |
| _fbp | Meta | Аналог от Meta: связывает просмотр страницы или переход в магазин приложений с объявлением. | 3 месяца |
При отказе ни один из них не записывается; сайт работает точно так же.
Список cookie проверен 1 сентября 2026 г..
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia