Polityka prywatności
Data wejścia w życie: 29 sierpnia 2026
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób BILPP OÜ („my”), spółka zarejestrowana w Tallinie, w Estonii, zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje informacje podczas korzystania ze strony turkeyesim.net oraz aplikacji Turkey eSIM na iOS i Android. Została napisana tak, aby ją przeczytać, a nie tylko przejrzeć: każda sekcja opisuje, co faktycznie robimy z Twoimi danymi, w kolejności, w jakiej prawdopodobnie chciałbyś się o tym dowiedzieć. Jeśli coś tu jest niejasne, zapytaj nas, a otrzymasz jasną odpowiedź.
1. Co zbieramy
Strona zbiera bardzo niewiele i nic, co pozwala Cię zidentyfikować. Zapisuje wybór języka w localStorage Twojej przeglądarki, gdzie pozostaje na Twoim urządzeniu. Dopóki nie odpowiesz na pasek zgody, nie są ustawiane żadne pliki cookie; jeśli zaakceptujesz, Google i Meta ustawiają cztery pliki cookie wymienione poniżej, dzięki czemu możemy sprawdzić, które reklamy i strony rzeczywiście prowadzą do instalacji. Cloudflare Web Analytics działa niezależnie od Twojej decyzji i jest wyjątkiem wartym wymienienia: liczy wyświetlenia stron bez plików cookie i bez identyfikowania kogokolwiek. Możesz przeglądać całą witrynę, w tym każdy kierunek podróży i cenę, bez akceptowania czegokolwiek, bez podawania nam czegokolwiek i bez konta. Aplikacja zbiera tylko to, co jest niezbędne do dostarczenia eSIM: Twój adres e-mail i dane zamówienia, abyśmy mogli wysłać Ci zakupiony plan, dane techniczne potrzebne do skonfigurowania profilu eSIM na Twoim urządzeniu, takie jak identyfikatory eSIM urządzenia, oraz treść każdej rozmowy z pomocą techniczną, którą z nami rozpoczniesz.
2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Dane, które podajesz nam przy zakupie, wykorzystujemy wyłącznie do obsługi usługi: do przyjęcia i potwierdzenia zamówienia, dostarczenia i skonfigurowania Twojego eSIM, odpowiadania na zgłoszenia do pomocy technicznej oraz spełniania naszych obowiązków księgowych i prawnych. Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie wykorzystujemy danych Twojego zamówienia ani zgłoszeń do pomocy technicznej do celów reklamowych, a nic, co powiesz nam w aplikacji, nie jest przekazywane żadnej sieci reklamowej. Opisany powyżej pomiar witryny to coś innego i działa inaczej: jeśli go zaakceptujesz, Google i Meta otrzymują informację, że przeglądarka taka jak Twoja wyświetliła stronę lub przeszła do sklepu z aplikacjami, a my wykorzystujemy to, aby sprawdzić, które reklamy warto opłacać. Jest to powiązane z plikiem cookie w Twojej przeglądarce, a nie z Twoim imieniem czy zamówieniem. Jeśli odmówisz zgody lub usuniesz pliki cookie, ten pomiar się zatrzymuje.
3. Płatności i Stripe
Wszystkie płatności są przetwarzane przez Stripe, naszego dostawcę usług płatniczych, za pomocą karty kredytowej lub debetowej, Google Pay lub Apple Pay, wybranej przez Ciebie w aplikacji. Dane Twojej karty trafiają bezpośrednio do Stripe — nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru karty i nie możemy obciążyć Twojej karty poza tym procesem płatności. To, co do nas wraca, to potwierdzenie i zapis zamówienia, których potrzebujemy, aby dostarczyć Twój plan, wystawić fakturę i obsłużyć zwrot, jeśli się on należy. Stripe przetwarza zbierane przez siebie dane płatnicze zgodnie z własnymi warunkami prywatności.
4. Z kim dzielimy się danymi
Udostępniamy dane dostawcom, których potrzebujemy do prowadzenia usługi, i tylko w takim zakresie, w jakim każdy z nich potrzebuje ich do wykonania swojej części. Są to Stripe w zakresie płatności, dostawcy eSIM i łączności, którzy konfigurują Twój profil i przesyłają Twoje dane w miejscu docelowym, oraz nasz dostawca hostingu w chmurze. Każdy z nich może wykorzystywać dane wyłącznie do świadczenia nam tej usługi i żaden z nich nie może wykorzystywać ich do własnego marketingu. Google i Meta są inne i nie zamierzamy zacierać tej granicy: jeśli zaakceptujesz pomiar, otrzymują opisaną powyżej aktywność na stronie, są jej niezależnymi administratorami i mogą wykorzystywać ją do własnych celów, w tym reklamowych, na własnych warunkach. Właśnie dlatego pytamy najpierw, zamiast zakładać zgodę z góry. Jeśli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, opieramy się na zabezpieczeniach transferu wymaganych przez prawo.
5. Jak długo je przechowujemy i jak je chronimy
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak wymagają tego powyższe cele, a następnie je usuwamy. Jedynym wyjątkiem są dokumenty rozliczeniowe i podatkowe, które zgodnie z prawem musimy przechowywać przez określony okres, zanim również one zostaną usunięte, i których w międzyczasie nie wykorzystujemy do niczego innego. Dostęp jest ograniczony do osób, które go potrzebują, dane są chronione podczas przesyłania, a współpracujemy wyłącznie z dostawcami, którzy mogą spełnić ten sam standard. Żaden system nie jest doskonały, a gdyby naruszenie kiedykolwiek realnie zagroziło Twoim danym, powiadomilibyśmy Ciebie i właściwy organ, jak wymaga tego prawo.
6. Twoje prawa, w tym usunięcie wszystkiego
Jeśli mieszkasz w UE, RODO (GDPR) daje Ci prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, przeniesienia kopii gdzie indziej oraz sprzeciwu wobec tego, co z nimi robimy, lub ograniczenia tego; w Turcji porównywalne prawa daje KVKK, a my rozpatrujemy oba rodzaje żądań w ten sam sposób. Najszybsza droga do usunięcia prowadzi przez aplikację: Account (Konto), a następnie Delete account (Usuń konto), wysyła żądanie usunięcia, a Twoje konto i dane osobowe zostają trwale usunięte w ciągu 30 dni — w tym czasie możesz anulować żądanie w aplikacji. Możesz też napisać na support@turkeyesim.net lub otworzyć czat WhatsApp na ekranie pomocy w aplikacji, a odpowiemy w terminie określonym przez prawo. Jeśli uważasz, że niewłaściwie postąpiliśmy z Twoimi danymi, możesz złożyć skargę do estońskiego Inspektoratu Ochrony Danych lub do organu nadzorczego w kraju Twojego zamieszkania.
7. Kontakt
Za dane osobowe opisane w niniejszej polityce odpowiada BILPP OÜ, zarejestrowana w Tallinie, w Estonii. W przypadku jakiegokolwiek pytania lub żądania dotyczącego prywatności napisz na support@turkeyesim.net lub rozpocznij czat WhatsApp z ekranu pomocy w aplikacji. Podaj adres e-mail, którego użyłeś przy zamówieniu, abyśmy mogli znaleźć właściwy zapis i odpowiedzieć właściwie, zamiast pytać dwukrotnie.
Pliki cookie ustawiane po akceptacji
| Plik cookie | Ustawiany przez | Do czego służy | Okres ważności |
|---|---|---|---|
| _ga | Odróżnia jedną przeglądarkę od drugiej, aby wizyta nie została policzona dwukrotnie. | 24 miesiące | |
| _ga_* | Przechowuje stan Twojej bieżącej wizyty dla jednej usługi Google Analytics. | 24 miesiące | |
| _gcl_au | Zapisuje, że reklama sprowadziła Cię tutaj, aby można było przypisać jej późniejszą instalację. | 3 miesiące | |
| _fbp | Meta | Odpowiednik Meta: łączy wyświetlenie strony lub przejście do sklepu z aplikacjami z reklamą. | 3 miesiące |
Jeśli odmówisz, żaden z nich nie zostanie zapisany; witryna działa dokładnie tak samo.
Lista plików cookie sprawdzona 1 września 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia