Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 29 agosto 2026
Questa informativa sulla privacy spiega come BILPP OÜ ("noi"), società registrata a Tallinn, in Estonia, raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni quando usi il sito turkeyesim.net e l'app Turkey eSIM per iOS e Android. È scritta per essere letta, non solo scorsa: ogni sezione dice cosa facciamo davvero con i tuoi dati, nell'ordine in cui probabilmente te lo chiederesti. Se qualcosa non è chiaro, chiedicelo e riceverai una risposta semplice.
1. Cosa raccogliamo
Il sito raccoglie pochissimo, e nulla che vi identifichi personalmente. Salva la vostra scelta della lingua nel localStorage del browser, dove rimane sul vostro dispositivo. Finché non rispondete alla barra di consenso non viene impostato alcun cookie; se accettate, Google e Meta impostano i quattro cookie elencati di seguito, così possiamo capire quali annunci e pagine portano davvero a un'installazione. Cloudflare Web Analytics funziona comunque ed è l'eccezione che vale la pena citare: conta le visualizzazioni di pagina senza cookie e senza identificare nessuno. Potete navigare in tutto il sito, incluse tutte le destinazioni e i prezzi, senza accettare nulla, senza darci nulla e senza un account. L'app raccoglie solo ciò che è necessario per fornire un'eSIM: il vostro indirizzo email e i dettagli dell'ordine per poter inviare il piano acquistato, i dati tecnici necessari per configurare un profilo eSIM sul vostro dispositivo, come gli identificativi eSIM del dispositivo, e il contenuto di qualsiasi conversazione di assistenza che avviate con noi.
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Usiamo i dati che ci fornite all'acquisto per gestire il servizio e per nient'altro: per prendere in carico e confermare il vostro ordine, per consegnare e configurare la vostra eSIM, per rispondere alle richieste di assistenza e per adempiere ai nostri obblighi contabili e legali. Non vendiamo dati personali. Non usiamo i dati del vostro ordine o dell'assistenza a fini pubblicitari, e nulla di ciò che ci dite nell'app viene trasmesso a una rete pubblicitaria. La misurazione del sito descritta sopra è separata e funziona diversamente: se la accettate, Google e Meta ricevono il fatto che un browser come il vostro ha visualizzato una pagina o ha toccato per andare a uno store di app, e usiamo questo per capire quali annunci vale la pena pagare. È legata a un cookie nel vostro browser, non al vostro nome o al vostro ordine. Se rifiutate, o cancellate i cookie, quella misurazione si interrompe.
3. Pagamenti e Stripe
Tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento, tramite carta di credito o debito, Google Pay o Apple Pay, a tua scelta nell'app. I dati della tua carta vengono trasmessi direttamente a Stripe: non vediamo né conserviamo mai un numero di carta completo, e non possiamo addebitare la tua carta al di fuori di quel pagamento. Ciò che riceviamo è la conferma e il record dell'ordine di cui abbiamo bisogno per consegnare il tuo piano, emettere una fattura e gestire un eventuale rimborso. Stripe tratta i dati di pagamento che raccoglie secondo le proprie condizioni sulla privacy.
4. Con chi condividiamo i dati
Condividiamo dati con i fornitori di cui abbiamo bisogno per gestire il servizio, e solo nella misura di cui ciascuno ha bisogno per svolgere la propria parte. Sono Stripe per i pagamenti, i fornitori di eSIM e connettività che configurano il vostro profilo e trasportano i vostri dati a destinazione, e il nostro fornitore di hosting cloud. Ciascuno di loro può usare i dati solo per fornirci quel servizio, e nessuno di loro può usarli per il proprio marketing. Google e Meta sono diversi e non offuscheremo questa distinzione: se accettate la misurazione, ricevono l'attività del sito descritta sopra, ne sono titolari del trattamento indipendenti, e possono usarla per i propri scopi, inclusa la pubblicità, secondo i propri termini. È proprio per questo che chiediamo prima invece di presumere. Quando un fornitore tratta dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci affidiamo alle garanzie di trasferimento richieste dalla legge.
5. Per quanto tempo li conserviamo, e come li proteggiamo
Conserviamo i dati personali solo per il tempo richiesto dalle finalità sopra indicate, dopodiché li eliminiamo. L'unica eccezione riguarda i documenti di fatturazione e fiscali, che la legge ci obbliga a conservare per un periodo determinato prima che vengano anch'essi eliminati, e che nel frattempo non usiamo per nient'altro. L'accesso è limitato a chi ne ha bisogno, i dati sono protetti durante la trasmissione, e lavoriamo solo con fornitori in grado di rispettare lo stesso standard. Nessun sistema è perfetto, e se una violazione dovesse mai mettere a rischio reale i tuoi dati, ti informeremmo, insieme all'autorità competente, come richiesto dalla legge.
6. I tuoi diritti, incluso quello di cancellare tutto
Se ti trovi nell'UE, il GDPR ti dà il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, ottenerne una copia altrove, e opporti o limitare ciò che ne facciamo; in Türkiye, la KVKK garantisce diritti comparabili, e trattiamo entrambi i tipi di richiesta allo stesso modo. Il modo più rapido per la cancellazione è nell'app: Account, poi Delete account, invia una richiesta di cancellazione, e il tuo account e i tuoi dati personali vengono cancellati definitivamente entro 30 giorni — puoi annullare la richiesta dall'app durante questo periodo. Puoi anche scrivere a support@turkeyesim.net o aprire la chat WhatsApp dalla schermata Support dell'app, e risponderemo entro il termine previsto dalla legge. Se ritieni che abbiamo gestito male i tuoi dati, puoi presentare reclamo all'Ispettorato estone per la protezione dei dati o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza.
7. Contatti
BILPP OÜ, registrata a Tallinn, in Estonia, è responsabile dei dati personali descritti in questa informativa. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, scrivi a support@turkeyesim.net o avvia una chat WhatsApp dalla schermata Support dell'app. Indicaci l'indirizzo email usato per il tuo ordine, così possiamo trovare il record corretto e risponderti correttamente senza doverlo richiedere due volte.
Cookie impostati se accettate
| Cookie | Impostato da | Cosa fa | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga | Distingue un browser da un altro, così una visita non viene conteggiata due volte. | 24 mesi | |
| _ga_* | Conserva lo stato della vostra visita corrente per una proprietà di Google Analytics. | 24 mesi | |
| _gcl_au | Registra che un annuncio vi ha portato qui, così un'installazione successiva può essergli attribuita. | 3 mesi | |
| _fbp | Meta | L'equivalente di Meta: collega una visualizzazione di pagina o un tocco verso uno store di app a un annuncio. | 3 mesi |
Rifiutando, nessuno di questi viene scritto; il sito funziona esattamente allo stesso modo.
Elenco cookie verificato il 1 settembre 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia