Tietosuojaseloste
Voimaantulopäivä: 30. lokakuuta 2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten BILPP OÜ ("me"), Tallinnaan, Viroon rekisteröity yhtiö, kerää, käyttää ja suojaa tietojasi, kun käytät turkeyesim.net-sivustoa ja Turkey eSIM-sovellusta iOS- ja Android-laitteilla. Se on kirjoitettu luettavaksi, ei silmäiltäväksi: jokainen kohta kertoo, mitä oikeasti teemme tiedoillasi, siinä järjestyksessä kuin todennäköisesti mietit asiaa. Jos jokin jää epäselväksi, kysy meiltä, niin saat suoran vastauksen.
1. Mitä keräämme
Sivusto itse kerää hyvin vähän. Ennen kuin vastaat suostumuspalkkiin, se ei aseta evästeitä; jos hyväksyt, Google ja Meta asettavat alla olevassa taulukossa luetellut evästeet, jotta näemme, mitkä mainokset ja sivut johtavat asennukseen tai myyntiin. Selaimesi omaan tallennustilaan kirjoitetaan vastauksestasi riippumatta muutama asia: kielivalintasi ja suostumusvastauksesi; kun saavut jonkin mainoksemme merkitsemän linkin kautta, merkintä kyseisen mainoksen kampanjan nimestä ja klikkaustunnisteesta (Metan fbclid, Googlen gclid ja vastaavat), joka vanhenee taulukossa näkyvän ajan kuluttua; kun saavut suosituslinkin kautta, sen suosituskoodi, jota säilytetään 30 päivää; ja kun lunastat lahja-eSIMin paikan QR-koodilla, satunnainen tunniste tälle selaimelle, joka lähetetään lunastuksen mukana, jotta samaa lahjaa ei voi lunastaa samasta selaimesta yhä uudelleen. Mikään näistä merkinnöistä ei sisällä nimeä eikä sähköpostiosoitetta; mainosmerkintä lähtee selaimestasi vain tällä sivustolla tekemäsi tilauksen mukana tai kun napautat jotakin sovelluskauppapainikkeistamme, jotta myynti tai asennus voidaan kohdistaa mainokselle. Cloudflare Web Analytics toimii joka tapauksessa, ja se on mainitsemisen arvoinen poikkeus: se laskee sivunäyttöjä ilman evästeitä ja tunnistamatta ketään. Voit selata koko sivustoa, kaikki kohteet ja hinnat mukaan lukien, hyväksymättä mitään ja ilman tiliä. Ostaminen – sovelluksessa tai tällä sivustolla – kerää sen, mitä eSIMin toimittaminen edellyttää: sähköpostiosoitteesi ja tilauksen tiedot, eSIM-profiilin laitteellesi asentamiseen tarvittavat tekniset tiedot, kuten laitteen eSIM-tunnisteet, sekä kanssamme aloittamiesi tukikeskustelujen sisällön. Ensimmäisellä käynnistyskerralla sovellus lukee myös sovelluskaupan sille välittämän asennuslähteen: Androidilla Play Install Referrerin, joka sisältää kauppaan johtaneen linkin kampanjaparametrit, ja iOS:llä Applen AdServices-attribuution, joka kertoo, johtiko Apple Search Ads -kampanja asennukseen ja mikä kampanja. Kumpikaan ei sisällä nimeäsi.
2. Miten käytämme tietojasi
Käytämme ostaessasi antamiasi tietoja palvelun pyörittämiseen: tilauksesi vastaanottamiseen ja vahvistamiseen, eSIMisi toimittamiseen ja käyttöönottoon, tukipyyntöihin vastaamiseen sekä kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen. Emme myy henkilötietoja. Käytämme kuitenkin pientä, rajattua osaa niistä mainontamme mittaamiseen, emmekä hämärrä tätä rajaa. Ostot: jos olet hyväksynyt mittauksen, lähetämme Metalle palvelimeltamme jokaisesta tällä sivustolla tehdystä ja maksetusta tilauksesta Purchase-tapahtuman, joka sisältää tilausnumeron, paketin nimen ja kohteen, summan ja valuutan, sen sivun osoitteen, jolla osto tehtiin, selaimesi user agent -tiedon, sähköpostiosoitteesi ja asiakastunnuksesi hajautettuina (hash), IP-osoitteesi, mainoksen klikkaustunnisteen ja Meta-pikselin evästeet, jotta Meta voi yhdistää myynnin mainokseen. Jos olet kieltäytynyt tai et ole vastannut, Metalle ei ilmoiteta yhtäkään tällä sivustolla tehtyä ostoa. Jaetun eSIM-linkin kautta ostettua lisäpakettia ei koskaan ilmoiteta Metalle. Kopio samasta ostosta lähtee Google Analyticsiin selaimesi analytiikkatunnisteineen vain, jos olet hyväksynyt. Vastaatpa mitä tahansa, kun sovellus kysyy, saako se jakaa puhelimesi mainostunnuksen Metan ja Googlen kanssa, palvelimemme kertoo Metalle jokaisesta sovelluksessa tehdystä maksetusta tilauksesta ja, ellet suostu, kerran myös sovelluksen asennuksesta. Viesteissä on summa, valuutta, paketti ja tilausnumero, vastauksesi sekä sovelluksen ja puhelimen perustiedot (Android-asennuksessa myös sen kaupan linkki, jonka kautta sovellus asennettiin), mutta ei koskaan nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai mainostunnustasi. Jos suostut, sovelluksessa oleva Metan ohjelmisto ilmoittaa lisäksi itse asennuksen, sovelluksen avaukset, rekisteröitymisesi ja jokaisen maksetun tilauksen yhdessä puhelimen mainostunnuksen ja tämän asennuksen satunnaisen tunnuksen kanssa, ja myös sovelluksessa oleva Google Firebase lukee mainostunnuksen; iPhonessa mainostunnus luetaan vain, jos sallit myös seurannan, kun Apple kysyy sitä. Sovellus ilmoittaa lisäksi asennuksensa ja jokaisen oston Firebaseen (Google Analytics) ja sen kautta Google Adsiin, tälläkin kertaa ilman nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi. Asennukset: asennuslähde, jonka sovellus lukee ensimmäisellä käynnistyskerralla (kohta 1), tallennetaan tilisi yhteyteen ja kopioidaan tilauksiisi, jotta myynti voidaan kohdistaa sen tuoneelle mainokselle; tämän sivuston merkityn linkin merkintää käsitellään samalla tavalla. Jos kieltäydyt suostumuspalkissa, mittausevästeitä ei kirjoiteta eikä mikään hajautettu henkilöllisyys lähde tältä sivustolta; sovelluksen tapahtumia ei kummassakaan tapauksessa liitetä nimeen.
3. Maksut ja Stripe
Kaikki maksut käsittelee Stripe, maksupalveluntarjoajamme, sovelluksessa valitsemallasi luotto- tai pankkikortilla, Google Paylla tai Apple Paylla. Korttitietosi menevät suoraan Stripelle — emme koskaan näe emmekä tallenna täydellistä korttinumeroa, emmekä voi veloittaa korttiasi muuten kuin kyseisen maksun yhteydessä. Meille palautuu vahvistus ja tilaustieto, joita tarvitsemme paketin toimittamiseen, laskun laatimiseen ja mahdollisen palautuksen käsittelyyn. Stripe käsittelee keräämänsä maksutiedot omien tietosuojaehtojensa mukaisesti.
4. Kenen kanssa jaamme tietoja
Jaamme tietoja niiden palveluntarjoajien kanssa, joita tarvitsemme palvelun pyörittämiseen, ja vain sen verran kuin kukin tarvitsee oman osuutensa hoitamiseen: Stripen kanssa maksuja varten, eSIM- ja yhteyspalveluntarjoajien kanssa, jotka ottavat profiilisi käyttöön ja välittävät datasi kohteessa, sekä Cloudflaren kanssa, joka ylläpitää sivustoa ja palveluitamme. Kukin niistä saa käyttää tietoja vain tuottaakseen kyseisen palvelun meille, eikä yksikään niistä saa käyttää niitä omaan markkinointiinsa. Google ja Meta ovat eri asia. Tämän sivuston mittausevästeiden ja pikselin osalta olemme kummankin kanssa yhteisrekisterinpitäjiä näiden tietojen keräämisessä ja siirtämisessä – Euroopan unionin tuomioistuin ratkaisi tämän upotettujen pikselien osalta asiassa Fashion ID (C-40/17) –, ja siksi kysymme ennen kuin mikään siitä alkaa; mitä ne tekevät tiedoilla sen jälkeen, mukaan lukien mainonta omilla alustoillaan, ne tekevät itsenäisinä rekisterinpitäjinä omilla ehdoillaan. Kohdassa 2 kuvatut osto- ja asennustapahtumat menevät Metalle ja Googlelle (Firebase) samalla perusteella. Jos palveluntarjoaja käsittelee tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, tukeudumme lain edellyttämiin siirtosuojatoimiin.
5. Kuinka kauan säilytämme tietoja ja miten suojaamme niitä
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin edellä mainitut käyttötarkoitukset edellyttävät, ja poistamme ne sen jälkeen. Laskutus- ja verotustiedot ovat poikkeus: laki velvoittaa meidät säilyttämään ne määrätyn säilytysajan, emmekä käytä niitä sillä välin mihinkään muuhun. Mainostunnisteilla on omat aikarajansa. Selaimesi merkityn linkin merkintä vanhenee taulukossa näkyvän ajan kuluttua. Tiliisi ja tilauksiisi kopioitu asennuslähde ja klikkaustunnisteet säilyvät tilaustietueessa yhtä kauan kuin itse tilaus. Linkkipalvelumme loki sovelluskauppapainikkeiden napautuksista sisältää klikkaustunnisteen, kampanjaparametrit, suostumusvastauksesi, kaupan, johon sinut ohjattiin, sekä napautuksen laitetyypin, selainperheen ja maan – ei nimeä, sähköpostiosoitetta eikä IP-osoitetta. Jokainen mainosalustalle lähettämämme osto- tai asennustapahtuma kirjataan lokiin kerran ilman sen sisältämää henkilöllisyyttä, jotta voimme osoittaa, mitä lähetettiin. Pääsy on rajattu henkilöihin, jotka sitä tarvitsevat, tiedot suojataan siirron aikana, ja teemme yhteistyötä vain sellaisten palveluntarjoajien kanssa, jotka pystyvät täyttämään saman vaatimustason. Mikään järjestelmä ei ole täydellinen, ja jos tietoturvaloukkaus joskus aiheuttaisi tiedoillesi todellisen riskin, ilmoittaisimme siitä sinulle ja toimivaltaiselle viranomaiselle lain edellyttämällä tavalla.
6. Oikeutesi, mukaan lukien kaiken poistaminen
Jos olet EU:ssa, GDPR antaa sinulle oikeuden saada pääsyn tietoihisi, korjata niitä, poistaa ne, saada niistä kopion muualle sekä vastustaa tai rajoittaa niiden käsittelyä; Türkiyessä KVKK antaa vastaavat oikeudet, ja käsittelemme molemmat pyyntötyypit samalla tavalla. Nopein tapa poistaa tiedot on sovelluksessa: Account, sitten Delete account, lähettää poistopyynnön, ja tilisi sekä henkilötietosi poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluessa — voit peruuttaa pyynnön sovelluksesta tämän ajan kuluessa. Voit myös kirjoittaa osoitteeseen support@turkeyesim.net tai avata WhatsApp-keskustelun sovelluksen Support-näytöltä, ja vastaamme lain asettamassa määräajassa. Jos koet, että olemme käsitelleet tietojasi huonosti, voit tehdä valituksen Viron tietosuojavirastolle (Estonian Data Protection Inspectorate) tai asuinmaasi valvontaviranomaiselle.
7. Yhteystiedot
BILPP OÜ, rekisteröity Tallinnaan, Viroon, vastaa tässä selosteessa kuvatuista henkilötiedoista. Jos sinulla on tietosuojaan liittyvä kysymys tai pyyntö, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@turkeyesim.net tai avaa WhatsApp-keskustelu sovelluksen Support-näytöltä. Kerro meille tilauksessasi käyttämäsi sähköpostiosoite, jotta löydämme oikean tiedon ja voimme vastata kunnolla kysymättä sitä uudelleen.
Mainonnan mittaus (Meta ja Google)
Mittaamme, mitkä mainoksistamme johtavat asennukseen tai ostoon. Sitä varten jaamme tietoja kolmansille osapuolille – Meta Platforms Ireland Limitedille ja Googlelle. Suostumuksellasi tähän kuuluu:
- Sovelluksessa: puhelimesi mainostunnus ja toimintasi sovelluksessa Metalle ja Googlelle (iPhonessa mainostunnus vain, jos sallit myös seurannan, kun Apple kysyy sitä) sekä tämän asennuksen satunnainen tunnus Metalle. Google voi käyttää niitä mainostemme mittaamiseen, mutta ei koskaan näkemiesi mainosten personointiin.
- Tällä sivustolla: Googlen ja Metan evästeet, jotka tallennetaan vasta, kun olet valinnut ”Hyväksy kaikki”.
Meta käyttää näitä tietoja mittauspalvelujen tarjoamiseen sekä mainosten kohdentamiseen ja näyttämiseen. Miten Google käyttää niitä, kerrotaan täällä: https://business.safety.google/privacy/
Voit kieltäytyä tai muuttaa vastaustasi milloin tahansa – sovelluksessa kohdassa Tili → Tietosuoja ja ehdot ja tällä sivustolla jokaisen sivun alareunan kohdasta ”Evästevalinta”. Jos kieltäydyt sovelluksessa, Meta saa meiltä silti tiedon sovelluksen asennuksesta ja jokaisesta sovelluksessa tehdystä maksetusta tilauksesta, mutta ilman nimeäsi, sähköpostiosoitettasi tai mainostunnustasi. Jos kieltäydyt tällä sivustolla, Metalle ei ilmoiteta yhtäkään täällä tehtyä ostoa.
Tarjoussähköpostit (suoramarkkinointi)
Jos olet ostanut meiltä eSIMin tai lisädataa, voimme silloin tällöin lähettää sinulle sähköpostia omista eSIM-paketeistamme: tarjouksia ja alennuskoodeja, muistutuksen tilauksesta, jonka aloitit mutta jätit maksamatta, sekä kutsun suositella meitä ystävillesi. Viestit koskevat vain omia tuotteitamme, eikä niitä koskaan lähetetä kenenkään muun puolesta. Emme myy osoitettasi emmekä luovuta sitä toiselle yritykselle sen omia viestejä varten.
Jos et ole vielä ostanut meiltä, saat näitä viestejä vain, jos pyydät niitä: valitsemalla kirjautuessasi ”Haluan tarjouksia ja alennuskoodeja sähköpostiini” tai kytkemällä ”Markkinointisähköpostit” päälle. Ruutu ei ole koskaan valmiiksi valittuna, ja tallennamme, milloin ja missä annoit suostumuksen.
Asiakkaiden kohdalla nojaamme sääntöön, joka sallii myyjän lähettää omille asiakkailleen sähköpostia omista vastaavista tuotteistaan, kunhan asiakas voi milloin tahansa kieltäytyä (sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin 2002/58/EY 13 artiklan 2 kohta; Viron sähköisen viestinnän lain 103¹ §:n 3 momentti) – oikeutettuun etuumme kertoa asiakkaille tarjouksistamme (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Kaikkien muiden kohdalla nojaamme suostumukseesi (saman lain 103¹ §:n 1 momentti; tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
Voit milloin tahansa ja maksutta kieltäytyä näistä viesteistä tai peruuttaa suostumuksesi, ja lopetamme heti (tietosuoja-asetuksen 7 artiklan 3 kohta sekä 21 artiklan 2 ja 3 kohta). Mikä tahansa näistä tavoista riittää:
- käytä minkä tahansa tarjousviestin lopussa olevaa peruutuslinkkiä;
- kytke ”Markkinointisähköpostit” pois sovelluksessa kohdassa Tili → Tietosuoja ja ehdot tai tällä sivustolla kohdassa Tili;
- kirjoita osoitteeseen support@turkeyesim.net.
Kieltäytyminen lopettaa vain tarjousviestit. Kirjautumiskoodit, kuitit ja eSIMiä koskevat viestit tulevat edelleen.
Jos sallit ilmoitukset puhelimessasi, sovellus voi lähettää tarjouksia ja muistutuksia myös ilmoituksina, olitpa ostanut tai et. Voit poistaa ne käytöstä puhelimen asetuksista tai sovelluksen ilmoitusasetuksista; kieltäytyminen tarjoussähköposteista lopettaa myös ne.
Evästeet ja selaimen tallennustila
| Eväste | Asettaja | Mitä se tekee | Kesto |
|---|---|---|---|
| _ga | Erottaa yhden selaimen toisesta, jotta käyntiä ei lasketa kahdesti. | 24 kuukautta | |
| _ga_* | Ylläpitää nykyisen käyntisi tilaa yhtä Google Analytics -ominaisuutta varten. | 24 kuukautta | |
| _gcl_au | Tallentaa, että mainos toi sinut tänne, jotta myöhempi asennus voidaan yhdistää siihen. | 3 kuukautta | |
| _gcl_aw | Sisältää Google Ads -klikkaustunnisteen (gclid) linkistä, jonka kautta tulit tänne, jotta myöhempi osto tai asennus voidaan kohdistaa kyseiselle mainokselle. | 3 kuukautta | |
| _gcl_ls selaimen tallennustila, ei eväste | Googlen oma kopio tuosta klikkaustunnisteesta, tallennettuna selaimen tallennustilaan evästeen rinnalle. | 3 kuukautta | |
| test_cookie | Googlen doubleclick.net-verkkotunnukseen muutamaksi minuutiksi asettama eväste, jolla tarkistetaan, hyväksyykö selaimesi kolmannen osapuolen evästeet. | Vain tämä käynti | |
| _fbp | Meta | Metan vastine: yhdistää sivunäytön tai sovelluskauppaan napautuksen mainokseen. | 3 kuukautta |
| _fbc | Meta | Sisältää Metan klikkaustunnisteen (fbclid) linkistä, jonka kautta tulit tänne, samasta syystä. | 3 kuukautta |
| lastExternalReferrer selaimen tallennustila, ei eväste | Meta | Metan merkintä sivustosta, joka ohjasi sinut tänne, ja ajankohdasta, jotta Meta-mainoksen klikkaus voidaan tunnistaa myöhemmällä käynnillä. | Kunnes poistat sen |
| lastExternalReferrerTime selaimen tallennustila, ei eväste | Meta | Metan merkintä sivustosta, joka ohjasi sinut tänne, ja ajankohdasta, jotta Meta-mainoksen klikkaus voidaan tunnistaa myöhemmällä käynnillä. | Kunnes poistat sen |
| multiFbc selaimen tallennustila, ei eväste | Meta | Metan luettelo tässä selaimessa nähdyistä klikkaustunnisteista siltä varalta, että useampaa kuin yhtä mainosta on klikattu. | Kunnes poistat sen |
| consent-v1 selaimen tallennustila, ei eväste | BILPP OÜ | Vastauksesi suostumuspalkkiin, jotta sivusto ei kysy uudelleen ja tagit tietävät, mitä valitsit. | Kunnes poistat sen |
| stg_attr selaimen tallennustila, ei eväste | BILPP OÜ | Oma merkintämme mainoksella merkitystä linkistä, jonka kautta saavuit – vain kampanjan nimi ja klikkaustunnisteet, ei koskaan nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi. Kirjoitetaan ennen kuin vastaat suostumuspalkkiin; lähtee selaimestasi vain täällä tehdyn tilauksen mukana tai kun napautat jotakin sovelluskauppapainikkeistamme. | 3 kuukautta |
| sim_ref selaimen tallennustila, ei eväste | BILPP OÜ | Oma merkintämme suosituskoodista (?ref= linkissä, jonka kautta saavuit), säilytetään 30 päivää, jotta sinut suositellut henkilö saa hyvityksen, jos ostat. Ei henkilötietoja. | 1 kuukautta |
| gift_device selaimen tallennustila, ei eväste | BILPP OÜ | Oma satunnainen tunnisteemme tälle selaimelle, joka tallennetaan, kun lunastat lahja-eSIMin paikan QR-koodilla, jotta samaa lahjaa ei voi lunastaa samasta selaimesta yhä uudelleen. Ei nimeä eikä sähköpostiosoitetta. | Kunnes poistat sen |
Jos kieltäydyt, mitään yllä olevista evästeistä ei kirjoiteta; sivusto toimii täsmälleen samoin. Omiksemme merkityt selaimen tallennustilan merkinnät eivät sisällä nimeä eivätkä sähköpostiosoitetta, ja ne säilytetään joka tapauksessa – kohta 1 kertoo, mihin niitä käytetään.
Evästeluettelo tarkistettu 25. syyskuuta 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia