Personvernerklæring
Gjelder fra: 29. august 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan BILPP OÜ («vi», «oss»), et selskap registrert i Tallinn, Estland, samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du bruker nettstedet turkeyesim.net og Turkey eSIM-appen for iOS og Android. Den er skrevet for å bli lest, ikke bare skummet gjennom: hver seksjon forteller hva vi faktisk gjør med dataene dine, i den rekkefølgen du sannsynligvis lurer på det. Hvis noe her er uklart, spør oss, så får du et klart svar.
1. Hva vi samler inn
Nettstedet samler inn svært lite, og ingenting som identifiserer deg personlig. Det lagrer språkvalget ditt i nettleserens localStorage, der det blir værende på enheten din. Frem til du svarer på samtykkelinjen settes det ingen informasjonskapsler i det hele tatt; hvis du godtar, setter Google og Meta de fire som er listet under, slik at vi kan se hvilke annonser og sider som faktisk fører til en installasjon. Cloudflare Web Analytics kjører uansett og er unntaket som er verdt å nevne: det teller sidevisninger uten informasjonskapsler og uten å identifisere noen. Du kan bla gjennom hele nettstedet, inkludert hvert reisemål og hver pris, uten å godta noe, uten å gi oss noe og uten en konto. Appen samler bare inn det som kreves for å levere et eSIM: e-postadressen din og ordredetaljer slik at vi kan sende deg pakken du kjøpte, de tekniske dataene som trengs for å sette opp en eSIM-profil på enheten din, som eSIM-identifikatorer for enheten, og innholdet i eventuelle supportsamtaler du starter med oss.
2. Hvordan vi bruker informasjonen din
Vi bruker dataene du gir oss når du kjøper, til å drive tjenesten og ikke til noe annet: til å motta og bekrefte bestillingen din, levere og sette opp eSIM-et ditt, svare på supporthenvendelser, og oppfylle våre regnskaps- og juridiske forpliktelser. Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker ikke bestillings- eller supportdataene dine til reklame, og ingenting du forteller oss i appen, sendes videre til et annonsenettverk. Nettstedsmålingen beskrevet ovenfor er separat og fungerer annerledes: hvis du godtar den, mottar Google og Meta det faktum at en nettleser som din har vist en side eller trykket seg videre til en appbutikk, og vi bruker det til å se hvilke annonser som er verdt å betale for. Det er knyttet til en informasjonskapsel i nettleseren din, ikke til navnet eller bestillingen din. Hvis du avslår, eller sletter informasjonskapslene, stopper den målingen.
3. Betalinger og Stripe
Alle betalinger behandles av Stripe, vår betalingsleverandør, ved bruk av kreditt- eller debetkort, Google Pay eller Apple Pay som du velger i appen. Kortopplysningene dine går direkte til Stripe — vi ser eller lagrer aldri et fullstendig kortnummer, og vi kan ikke belaste kortet ditt utenom den betalingsprosessen. Det som kommer tilbake til oss, er bekreftelsen og bestillingsposten vi trenger for å levere planen din, utstede en faktura og håndtere en eventuell refusjon. Stripe behandler betalingsdataene det samler inn i henhold til sine egne personvernvilkår.
4. Hvem vi deler data med
Vi deler data med leverandørene vi trenger for å drive tjenesten, og bare så mye som hver enkelt trenger for å gjøre sin del. Det er Stripe for betalinger, eSIM- og forbindelsesleverandørene som setter opp profilen din og frakter dataene dine på reisemålet, og vår skyleverandør for hosting. Hver av dem kan bare bruke dataene til å levere den tjenesten til oss, og ingen av dem kan bruke dem til sin egen markedsføring. Google og Meta er annerledes, og vi kommer ikke til å viske ut det skillet: hvis du godtar måling, mottar de nettstedsaktivitet som beskrevet ovenfor, de er selvstendige behandlingsansvarlige for den, og de kan bruke den til sine egne formål, inkludert reklame, på sine egne vilkår. Det er hele grunnen til at vi spør først i stedet for å anta. Der en leverandør behandler data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, støtter vi oss på overføringsgarantiene loven krever.
5. Hvor lenge vi beholder det, og hvordan vi beskytter det
Vi beholder personopplysninger bare så lenge formålene ovenfor krever det, og sletter dem deretter. Det ene unntaket er faktura- og skatteregister, som loven krever at vi beholder i en fastsatt oppbevaringsperiode før også de slettes, og som vi ikke bruker til noe annet i mellomtiden. Tilgang er begrenset til de som trenger det, data beskyttes under overføring, og vi jobber bare med leverandører som kan oppfylle den samme standarden. Ingen system er perfekt, og hvis et brudd noen gang skulle utsette dataene dine for reell risiko, ville vi varslet deg og den kompetente myndigheten slik loven krever.
6. Dine rettigheter, inkludert å slette alt
Hvis du er i EU, gir GDPR deg rett til å få tilgang til dataene dine, rette dem, slette dem, ta med deg en kopi et annet sted, og protestere mot eller begrense det vi gjør med dem; i Tyrkia gir KVKK tilsvarende rettigheter, og vi behandler begge typer forespørsler på samme måte. Den raskeste veien til sletting er inne i appen: Account (Konto), deretter Delete account (Slett konto) sender en sletteforespørsel, og kontoen og personopplysningene dine slettes permanent innen 30 dager — du kan avbryte forespørselen fra appen i løpet av den perioden. Du kan også skrive til support@turkeyesim.net eller åpne WhatsApp-chatten på supportskjermen i appen, og vi svarer innen fristen loven fastsetter. Hvis du mener vi har behandlet dataene dine feil, kan du klage til det estiske datatilsynet eller tilsynsmyndigheten i landet der du bor.
7. Kontakt
BILPP OÜ, registrert i Tallinn, Estland, er ansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. For ethvert personvernspørsmål eller -forespørsel, send e-post til support@turkeyesim.net eller start en WhatsApp-chat fra supportskjermen i appen. Vennligst oppgi e-postadressen du brukte til bestillingen din, slik at vi kan finne riktig post og svare skikkelig i stedet for å spørre to ganger.
Informasjonskapsler som settes hvis du godtar
| Informasjonskapsel | Satt av | Hva den gjør | Varighet |
|---|---|---|---|
| _ga | Skiller én nettleser fra en annen, slik at et besøk ikke telles to ganger. | 24 måneder | |
| _ga_* | Holder styr på det pågående besøket ditt for én Google Analytics-eiendom. | 24 måneder | |
| _gcl_au | Registrerer at en annonse førte deg hit, slik at en senere installasjon kan tilskrives den. | 3 måneder | |
| _fbp | Meta | Metas motstykke: kobler en sidevisning eller et trykk i en appbutikk til en annonse. | 3 måneder |
Avslå, så skrives ingen av disse; nettstedet fungerer akkurat likt.
Listen over informasjonskapsler sist kontrollert 1. september 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia