Политика за приватност
Датум на стапување во сила: 29 август 2026 г.
Оваа Политика за приватност објаснува како BILPP OÜ („ние“), компанија регистрирана во Талин, Естонија, ги собира, користи и штити вашите информации кога го користите веб-сајтот turkeyesim.net и апликацијата Turkey eSIM за iOS и Android. Напишана е за да се прочита, а не само да се прелиста: секој дел објаснува што всушност правиме со вашите податоци, по редослед по кој веројатно ќе ве интересира. Ако нешто овде не е јасно, прашајте нè и ќе добиете јасен одговор.
1. Што собираме
Веб-сајтот собира многу малку податоци, и ништо што лично ве идентификува. Го чува вашиот избор на јазик во localStorage на вашиот прелистувач, каде што останува на вашиот уред. Додека не одговорите на лентата за согласност, не се поставува ниту едно колаче; ако прифатите, Google и Meta ги поставуваат четирите наведени подолу, за да можеме да утврдиме кои реклами и страници навистина водат до инсталација. Cloudflare Web Analytics работи во секој случај и претставува исклучок вреден за спомнување: брои прегледи на страници без колачиња и без да идентификува било кого. Можете да ја разгледувате целата страница, вклучувајќи секоја дестинација и цена, без да прифатите нешто, без да ни дадете нешто и без сметка. Апликацијата собира само она што е неопходно за испорака на eSIM: вашата е-адреса и податоците за нарачката за да ви го испратиме купениот пакет, техничките податоци потребни за активирање профил eSIM на вашиот уред, како идентификатори на eSIM на уредот, и содржината на секој разговор со поддршката што ќе го започнете со нас.
2. Како ги користиме вашите информации
Податоците што ни ги давате при купување ги користиме исклучиво за водење на услугата и за ништо друго: за да ја примиме и потврдиме вашата нарачка, да го испорачаме и активираме вашиот eSIM, да одговориме на барања за поддршка и да ги исполниме нашите сметководствени и правни обврски. Не продаваме лични податоци. Не ги користиме податоците од нарачката или поддршката за рекламирање, и ништо од она што ни го кажувате во апликацијата не се пренесува на рекламна мрежа. Мерењето на посетеноста на страницата опишано погоре е одделно и функционира поинаку: ако го прифатите, Google и Meta го добиваат фактот дека прелистувач сличен на вашиот прегледал страница или кликнал кон продавница за апликации, а ние тоа го користиме за да видиме кои реклами вреди да се плаќаат. Тоа е поврзано со колаче во вашиот прелистувач, а не со вашето име или нарачка. Ако одбиете, или ги избришете колачињата, тоа мерење престанува.
3. Плаќања и Stripe
Сите плаќања ги обработува Stripe, нашиот давател на платежни услуги, преку кредитна или дебитна картичка, Google Pay или Apple Pay, во зависност од методот што го избирате во апликацијата. Податоците за вашата картичка одат директно кај Stripe — ние никогаш не го гледаме и не го чуваме целиот број на картичката и не можеме да наплатиме од вашата картичка надвор од тој процес на плаќање. Она што ни се враќа е потврдата и записот за нарачката потребни за да го испорачаме вашиот план, да издадеме фактура и да обработиме поврат ако се должи. Stripe ги обработува платежните податоци што ги собира според сопствените услови за приватност.
4. Со кого ги споделуваме податоците
Податоците ги споделуваме со давателите на услуги што ни се потребни за водење на услугата, и тоа само онолку колку што му е потребно на секој од нив за да го изврши својот дел. Тоа се Stripe за плаќања, давателите на eSIM и поврзување што го активираат вашиот профил и ги пренесуваат вашите податоци на дестинацијата, и нашиот давател на cloud хостинг. Секој од нив смее да ги користи податоците само за да ни ја обезбеди таа услуга, и никој од нив не смее да ги користи за сопствен маркетинг. Google и Meta се нешто друго и таа граница нема да ја замаглиме: ако го прифатите мерењето, тие ја добиваат активноста на страницата како што е опишано погоре, тие се независни контролори на тие податоци, и можат да ги користат за свои цели, вклучувајќи рекламирање, според свои услови. Тоа е целата причина зошто прашуваме прво наместо да го претпоставиме тоа. Кога давател обработува податоци надвор од Европскиот економски простор, се потпираме на заштитните мерки за пренос што ги бара законот.
5. Колку долго ги чуваме и како ги штитиме
Личните податоци ги чуваме само онолку колку што бараат целите наведени погоре, а потоа ги бришеме. Единствениот исклучок се фактурите и даночните записи, кои законот бара да ги чуваме одреден период, пред и тие да бидат избришани, и кои во меѓувреме не ги користиме за ништо друго. Пристапот е ограничен само на луѓето на кои им е потребен, податоците се заштитени при пренос, и работиме само со даватели кои можат да го исполнат истиот стандард. Ниту еден систем не е совршен, и ако некогаш пробив на безбедноста навистина ги изложи вашите податоци на ризик, ќе ве известиме вас и надлежниот орган како што бара законот.
6. Вашите права, вклучувајќи бришење на сè
Ако сте во ЕУ, GDPR ви дава право да пристапите до вашите податоци, да ги исправите, да ги избришете, да земете копија на друго место и да се спротивставите или ограничите што правиме со нив; во Турција, KVKK дава споредливи права, и ние ги обработуваме двата вида барања на ист начин. Најбрзиот пат до бришење е внатре во апликацијата: Account (Сметка), потоа Delete account (Избриши сметка) испраќа барање за бришење, и вашата сметка и лични податоци се трајно бришат во рок од 30 дена — можете да го откажете барањето од апликацијата во тој период. Можете и да ни пишете на support@turkeyesim.net или да отворите WhatsApp разговор на екранот за поддршка во апликацијата, и ќе одговориме во рокот што го поставува законот. Ако мислите дека нецелосно сме постапиле со вашите податоци, можете да поднесете жалба до естонскиот Инспекторат за заштита на податоци или до надзорниот орган во земјата каде живеете.
7. Контакт
За личните податоци опишани во оваа политика одговара BILPP OÜ, регистрирана во Талин, Естонија. За секое прашање или барање поврзано со приватноста, пишете на support@turkeyesim.net или започнете WhatsApp разговор на екранот за поддршка во апликацијата. Ве молиме кажете ни ја е-поштата што ја користевте за нарачката, за да можеме да го најдеме вистинскиот запис и да одговориме правилно, наместо двапати да прашуваме.
Колачиња кои се поставуваат ако прифатите
| Колаче | Поставено од | Што прави | Траење |
|---|---|---|---|
| _ga | Разликува еден прелистувач од друг, за да не се брои една посета двапати. | 24 месеци | |
| _ga_* | Ја чува состојбата на вашата тековна посета за едно својство на Google Analytics. | 24 месеци | |
| _gcl_au | Забележува дека реклама ве довела овде, за да може подоцнежна инсталација да ѝ се припише. | 3 месеци | |
| _fbp | Meta | Еквивалентот на Meta: поврзува преглед на страница или кликнување кон продавница за апликации со реклама. | 3 месеци |
Ако одбиете, ниту едно од нив не се запишува; страницата работи потполно исто.
Списокот на колачиња е проверен на 1 септември 2026 г..
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia