Πολιτική Απορρήτου
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 29 Αυγούστου 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η BILPP OÜ («εμείς», «εμάς»), εταιρεία εγγεγραμμένη στο Ταλίν της Εσθονίας, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα στοιχεία σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο turkeyesim.net και την εφαρμογή Turkey eSIM για iOS και Android. Έχει συνταχθεί για να διαβαστεί και όχι απλώς να ξεφυλλιστεί: κάθε ενότητα εξηγεί τι κάνουμε πραγματικά με τα δεδομένα σας, με τη σειρά που πιθανότατα θα αναρωτηθείτε. Αν κάτι εδώ δεν είναι σαφές, ρωτήστε μας και θα λάβετε μια απλή απάντηση.
1. Τι συλλέγουμε
Ο ιστότοπος συλλέγει ελάχιστα στοιχεία και τίποτα που να σας ταυτοποιεί προσωπικά. Αποθηκεύει την επιλογή γλώσσας σας στο localStorage του προγράμματος περιήγησής σας, όπου παραμένει στη συσκευή σας. Μέχρι να απαντήσετε στη γραμμή συναίνεσης δεν τοποθετεί κανένα cookie· αν αποδεχτείτε, οι Google και Meta τοποθετούν τα τέσσερα cookies που αναφέρονται παρακάτω, ώστε να μπορούμε να διαπιστώσουμε ποιες διαφημίσεις και σελίδες οδηγούν πράγματι σε εγκατάσταση. Το Cloudflare Web Analytics λειτουργεί ούτως ή άλλως και είναι η εξαίρεση που αξίζει να αναφερθεί: μετρά τις προβολές σελίδων χωρίς cookies και χωρίς να ταυτοποιεί κανέναν. Μπορείτε να περιηγηθείτε σε ολόκληρο τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένου κάθε προορισμού και τιμής, χωρίς να αποδεχτείτε τίποτα, χωρίς να μας δώσετε τίποτα και χωρίς λογαριασμό. Η εφαρμογή συλλέγει μόνο ό,τι απαιτείται για την παράδοση ενός eSIM: τη διεύθυνση email σας και τα στοιχεία της παραγγελίας σας ώστε να σας στείλουμε το πακέτο που αγοράσατε, τα τεχνικά δεδομένα που απαιτούνται για την ενεργοποίηση προφίλ eSIM στη συσκευή σας, όπως αναγνωριστικά eSIM συσκευής, και το περιεχόμενο κάθε συνομιλίας υποστήριξης που ξεκινάτε μαζί μας.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας δίνετε όταν αγοράζετε αποκλειστικά για τη λειτουργία της υπηρεσίας και για τίποτα άλλο: για να λάβουμε και να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας, να παραδώσουμε και να ενεργοποιήσουμε το eSIM σας, να απαντήσουμε σε αιτήματα υποστήριξης και να εκπληρώσουμε τις λογιστικές και νομικές μας υποχρεώσεις. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα της παραγγελίας ή της υποστήριξής σας για διαφήμιση, και τίποτα από όσα μας λέτε στην εφαρμογή δεν διαβιβάζεται σε δίκτυο διαφημίσεων. Η μέτρηση επισκεψιμότητας του ιστότοπου που περιγράφεται παραπάνω είναι ξεχωριστή και λειτουργεί διαφορετικά: αν την αποδεχτείτε, οι Google και Meta λαμβάνουν το γεγονός ότι ένα πρόγραμμα περιήγησης σαν το δικό σας προέβαλε μια σελίδα ή πάτησε προς ένα κατάστημα εφαρμογών, και το χρησιμοποιούμε για να δούμε ποιες διαφημίσεις αξίζει να πληρώνουμε. Συνδέεται με ένα cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας, όχι με το όνομά σας ή την παραγγελία σας. Αν αρνηθείτε, ή διαγράψετε τα cookies, αυτή η μέτρηση σταματά.
3. Πληρωμές και Stripe
Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται από την Stripe, τον πάροχο πληρωμών μας, μέσω της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, του Google Pay ή του Apple Pay που επιλέγετε στην εφαρμογή. Τα στοιχεία της κάρτας σας πηγαίνουν απευθείας στην Stripe — εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρη αριθμό κάρτας και δεν μπορούμε να χρεώσουμε την κάρτα σας εκτός αυτής της διαδικασίας πληρωμής. Σε εμάς επιστρέφει μόνο η επιβεβαίωση και η καταγραφή της παραγγελίας που χρειαζόμαστε για να παραδώσουμε το πακέτο σας, να εκδώσουμε τιμολόγιο και να διαχειριστούμε τυχόν επιστροφή χρημάτων. Η Stripe επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμών που συλλέγει σύμφωνα με τους δικούς της όρους απορρήτου.
4. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Μοιραζόμαστε δεδομένα με τους παρόχους που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία της υπηρεσίας, και μόνο όσα χρειάζεται ο καθένας για να επιτελέσει το ρόλο του. Αυτοί είναι η Stripe για τις πληρωμές, οι πάροχοι eSIM και συνδεσιμότητας που ενεργοποιούν το προφίλ σας και μεταφέρουν τα δεδομένα σας στον προορισμό, και ο πάροχος φιλοξενίας cloud που χρησιμοποιούμε. Καθένας από αυτούς μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα μόνο για να μας παρέχει αυτή την υπηρεσία, και κανένας τους δεν μπορεί να τα χρησιμοποιήσει για δικό του μάρκετινγκ. Οι Google και Meta είναι διαφορετική περίπτωση και δεν θα θολώσουμε αυτή τη διαχωριστική γραμμή: αν αποδεχτείτε τη μέτρηση, λαμβάνουν τη δραστηριότητα στον ιστότοπο όπως περιγράφεται παραπάνω, είναι ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας της, και μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν για δικούς τους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους. Αυτός είναι ολόκληρος ο λόγος που ρωτάμε πρώτα αντί να το θεωρούμε δεδομένο. Όπου ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, βασιζόμαστε στις εγγυήσεις διαβίβασης που απαιτεί ο νόμος.
5. Πόσο καιρό τα διατηρούμε και πώς τα προστατεύουμε
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτούν οι παραπάνω σκοποί, και έπειτα τα διαγράφουμε. Η μοναδική εξαίρεση είναι τα τιμολόγια και τα φορολογικά αρχεία, τα οποία ο νόμος μάς υποχρεώνει να διατηρούμε για συγκεκριμένη περίοδο πριν διαγραφούν κι αυτά, και τα οποία εν τω μεταξύ δεν χρησιμοποιούμε για τίποτα άλλο. Η πρόσβαση περιορίζεται σε όσους τη χρειάζονται, τα δεδομένα προστατεύονται κατά τη μεταφορά, και συνεργαζόμαστε μόνο με παρόχους που μπορούν να πληρούν το ίδιο πρότυπο. Κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο, και αν κάποια παραβίαση έθετε ποτέ σε πραγματικό κίνδυνο τα δεδομένα σας, θα ενημερώναμε εσάς και την αρμόδια αρχή, όπως απαιτεί ο νόμος.
6. Τα δικαιώματά σας, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής όλων
Αν βρίσκεστε στην ΕΕ, ο GDPR σάς δίνει το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσής τους, διαγραφής τους, λήψης αντιγράφου αλλού, καθώς και εναντίωσης ή περιορισμού της επεξεργασίας τους· στην Τουρκία, ο KVKK σάς παρέχει αντίστοιχα δικαιώματα, και εμείς διαχειριζόμαστε και τα δύο είδη αιτημάτων με τον ίδιο τρόπο. Ο ταχύτερος τρόπος διαγραφής είναι μέσα από την εφαρμογή: Λογαριασμός, έπειτα Διαγραφή λογαριασμού, στέλνει αίτημα διαγραφής, και ο λογαριασμός σας καθώς και τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται οριστικά εντός 30 ημερών — μπορείτε να ακυρώσετε το αίτημα από την εφαρμογή εντός αυτού του διαστήματος. Μπορείτε επίσης να γράψετε στο support@turkeyesim.net ή να ανοίξετε τη συνομιλία WhatsApp από την οθόνη Υποστήριξης της εφαρμογής, και θα απαντήσουμε εντός της προθεσμίας που ορίζει ο νόμος. Αν πιστεύετε ότι χειριστήκαμε άσχημα τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Εσθονική Αρχή Προστασίας Δεδομένων ή στην εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.
7. Επικοινωνία
Υπεύθυνη για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική είναι η BILPP OÜ, εγγεγραμμένη στο Ταλίν της Εσθονίας. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με το απόρρητο, στείλτε email στο support@turkeyesim.net ή ξεκινήστε συνομιλία WhatsApp από την οθόνη Υποστήριξης της εφαρμογής. Παρακαλούμε αναφέρετέ μας τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας, ώστε να βρούμε το σωστό αρχείο και να απαντήσουμε σωστά χωρίς να χρειαστεί να σας ρωτήσουμε δύο φορές.
Cookies που τοποθετούνται αν αποδεχτείτε
| Cookie | Τοποθετείται από | Τι κάνει | Διάρκεια |
|---|---|---|---|
| _ga | Ξεχωρίζει ένα πρόγραμμα περιήγησης από ένα άλλο, ώστε μια επίσκεψη να μην καταμετράται δύο φορές. | 24 μήνες | |
| _ga_* | Διατηρεί την κατάσταση της τρέχουσας επίσκεψής σας για μία ιδιότητα Google Analytics. | 24 μήνες | |
| _gcl_au | Καταγράφει ότι μια διαφήμιση σάς έφερε εδώ, ώστε μια μεταγενέστερη εγκατάσταση να μπορεί να αποδοθεί σε αυτήν. | 3 μήνες | |
| _fbp | Meta | Το αντίστοιχο της Meta: συνδέει μια προβολή σελίδας ή ένα πάτημα προς κατάστημα εφαρμογών με μια διαφήμιση. | 3 μήνες |
Αν αρνηθείτε, κανένα από αυτά δεν τοποθετείται· ο ιστότοπος λειτουργεί ακριβώς το ίδιο.
Η λίστα cookies ελέγχθηκε στις 1 Σεπτεμβρίου 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia