კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ძალაშია 29 აგვისტო, 2026-დან
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს და იცავს BILPP OÜ ("ჩვენ"), ტალინში, ესტონეთში რეგისტრირებული კომპანია, თქვენს ინფორმაციას, როდესაც იყენებთ ვებსაიტს turkeyesim.net და აპლიკაციას Turkey eSIM iOS-სა და Android-ზე. ის დაწერილია იმისთვის, რომ წაიკითხოთ და არა უბრალოდ გადაავლოთ თვალი: თითოეული განყოფილება გეუბნებათ, რას ვაკეთებთ სინამდვილეში თქვენს მონაცემებთან, იმ თანმიმდევრობით, რომლითაც ალბათ გაინტერესებთ ეს საკითხი. თუ რაიმე გაუგებარია, გვკითხეთ და მარტივ პასუხს მიიღებთ.
1. რას ვაგროვებთ
ვებსაიტი ძალიან ცოტა რამეს აგროვებს და არაფერს, რაც თქვენ პირადად გაგაიგივებთ. ის თქვენს ენობრივ არჩევანს ინახავს თქვენი ბრაუზერის localStorage-ში, სადაც ის თქვენსავე მოწყობილობაზე რჩება. სანამ თანხმობის ზოლს არ უპასუხებთ, ის არცერთ ქუქი-ფაილს არ აყენებს; თუ დაეთანხმებით, Google და Meta ქვემოთ ჩამოთვლილ ოთხ ქუქი-ფაილს აყენებენ, რათა დავადგინოთ, რომელი რეკლამები და გვერდები ნამდვილად მიგვიყვანენ ინსტალაციამდე. Cloudflare Web Analytics ორივე შემთხვევაში მუშაობს და არის გამონაკლისი, რომლის დასახელებაც ღირს: ის ითვლის გვერდის ნახვებს ქუქი-ფაილების გარეშე და ვინმეს გამოვლენის გარეშე. შეგიძლიათ დაათვალიეროთ მთელი საიტი, მათ შორის ყველა დანიშნულების ადგილი და ფასი, ისე რომ არაფერზე დაეთანხმოთ, არაფერი მოგვაწოდოთ და ანგარიშის გარეშე. აპლიკაცია აგროვებს მხოლოდ იმას, რაც აუცილებელია eSIM-ის მისაწოდებლად: თქვენს ელფოსტის მისამართს და შეკვეთის დეტალებს, რათა გამოგიგზავნოთ შეძენილი პაკეტი, ტექნიკურ მონაცემებს, რომლებიც საჭიროა თქვენს მოწყობილობაზე eSIM პროფილის დასაყენებლად, მაგალითად მოწყობილობის eSIM იდენტიფიკატორებს, და მხარდაჭერის ნებისმიერი საუბრის შინაარსს, რომელსაც ჩვენთან იწყებთ.
2. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას
შეძენისას მოწოდებულ მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ სერვისის ფუნქციონირებისთვის და არაფრისთვის სხვისთვის: თქვენი შეკვეთის მისაღებად და დასადასტურებლად, თქვენი eSIM-ის მისაწოდებლად და გასააქტიურებლად, მხარდაჭერის მოთხოვნებზე პასუხის გასაცემად და ჩვენი საბუღალტრო და სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად. ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს. შეკვეთის ან მხარდაჭერის მონაცემებს რეკლამისთვის არ ვიყენებთ, და აპლიკაციაში ნათქვამი არაფერი გადაეცემა სარეკლამო ქსელს. ზემოთ აღწერილი საიტის გაზომვა ცალკე საკითხია და სხვაგვარად მუშაობს: თუ დაეთანხმებით, Google და Meta იღებენ ფაქტს, რომ თქვენნაირმა ბრაუზერმა გვერდი ნახა ან აპლიკაციების მაღაზიისკენ გადავიდა, და ამას ვიყენებთ იმის სანახავად, თუ რომელი რეკლამის გადახდა ღირს. ეს დაკავშირებულია თქვენი ბრაუზერის ქუქი-ფაილთან, და არა თქვენს სახელთან ან შეკვეთასთან. თუ უარს იტყვით, ან ქუქი-ფაილებს წაშლით, ეს გაზომვა ჩერდება.
3. გადახდები და Stripe
ყველა გადახდას ამუშავებს Stripe, ჩვენი გადახდის სერვისის პროვაიდერი, აპლიკაციაში თქვენ მიერ არჩეული საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით, Google Pay-ით ან Apple Pay-ით. თქვენი ბარათის მონაცემები პირდაპირ Stripe-ს მიემართება — ჩვენ არასდროს ვხედავთ და არ ვინახავთ ბარათის სრულ ნომერს და არ შეგვიძლია თქვენი ბარათიდან თანხის ჩამოჭრა ამ გადახდის მიღმა. ჩვენთან ბრუნდება მხოლოდ დადასტურება და შეკვეთის ჩანაწერი, რომელიც გვჭირდება თქვენი პაკეტის მისაწოდებლად, ინვოისის გასაცემად და საჭიროების შემთხვევაში თანხის დასაბრუნებლად. Stripe მის მიერ შეგროვებულ გადახდის მონაცემებს ამუშავებს საკუთარი კონფიდენციალურობის პირობების შესაბამისად.
4. ვისთან ვიზიარებთ მონაცემებს
მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ იმ პროვაიდერებს, რომლებიც გვჭირდება სერვისის ფუნქციონირებისთვის, და მხოლოდ იმდენად, რამდენადაც თითოეულს სჭირდება საკუთარი ნაწილის შესასრულებლად. ესენია Stripe გადახდებისთვის, eSIM და კავშირგაბმულობის პროვაიდერები, რომლებიც აქტიურებენ თქვენს პროფილს და ატარებენ თქვენს მონაცემებს დანიშნულების ადგილზე, და ჩვენი ღრუბლოვანი ჰოსტინგის პროვაიდერი. მათგან თითოეულს შეუძლია მონაცემების გამოყენება მხოლოდ იმისთვის, რომ მოგვაწოდოს ეს სერვისი, და არცერთს არ შეუძლია მათი გამოყენება საკუთარი მარკეტინგისთვის. Google და Meta სხვა შემთხვევაა, და ამ საზღვარს არ ავურევთ: თუ გაზომვას დაეთანხმებით, ისინი იღებენ საიტის აქტივობას, როგორც ზემოთაა აღწერილი, ისინი ამ მონაცემების დამოუკიდებელი განმკარგველები არიან, და შეუძლიათ გამოიყენონ საკუთარი მიზნებისთვის, რეკლამის ჩათვლით, საკუთარი პირობების მიხედვით. სწორედ ეს არის მიზეზი, რატომაც ჯერ ვეკითხებით და არ ვვარაუდობთ. როდესაც პროვაიდერი ამუშავებს მონაცემებს ევროპის ეკონომიკური სივრცის ფარგლებს გარეთ, ჩვენ ვეყრდნობით კანონით მოთხოვნილ გადაცემის დაცვის ზომებს.
5. რამდენ ხანს ვინახავთ და როგორ ვიცავთ
პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ ხნით, რაც ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვისაა საჭირო, შემდეგ კი წავშლით. ერთადერთი გამონაკლისია ინვოისისა და საგადასახადო ჩანაწერები, რომელთა შენახვასაც კანონი გვავალდებულებს განსაზღვრული ვადით, სანამ ისინიც წაიშლება, და რომლებსაც ამასობაში არაფრისთვის ვიყენებთ. წვდომა შემოსაზღვრულია მხოლოდ იმ პირებით, ვისაც ეს სჭირდება, მონაცემები დაცულია გადაცემის დროს, და ვთანამშრომლობთ მხოლოდ იმ პროვაიდერებთან, რომლებსაც შეუძლიათ იმავე სტანდარტის დაცვა. არცერთი სისტემა არ არის სრულყოფილი, და თუ ოდესმე დარღვევა თქვენს მონაცემებს რეალურ საფრთხეში ჩააყენებდა, ამის შესახებ შეგატყობინებდით თქვენ და კომპეტენტურ ორგანოს, როგორც კანონი მოითხოვს.
6. თქვენი უფლებები, მათ შორის ყველაფრის წაშლა
თუ ევროკავშირში იმყოფებით, GDPR გაძლევთ უფლებას, მიიღოთ წვდომა თქვენს მონაცემებზე, გამოასწოროთ ისინი, წაშალოთ, მიიღოთ მათი ასლი სხვაგან და დაუპირისპირდეთ ან შეზღუდოთ ის, რასაც ჩვენ მათთან ვაკეთებთ; თურქეთში KVKK იძლევა შესადარებელ უფლებებს, და ჩვენ ორივე ტიპის მოთხოვნას ერთნაირად ვამუშავებთ. წაშლის ყველაზე სწრაფი გზა აპლიკაციაშია: Account, შემდეგ Delete account, აგზავნის წაშლის მოთხოვნას, და თქვენი ანგარიში და პერსონალური მონაცემები საბოლოოდ იშლება 30 დღის განმავლობაში — ამ პერიოდში შეგიძლიათ გააუქმოთ მოთხოვნა აპლიკაციიდან. ასევე შეგიძლიათ მოგვწეროთ support@turkeyesim.net-ზე ან გახსნათ WhatsApp საუბარი აპლიკაციის Support ეკრანიდან, და ჩვენ ვუპასუხებთ კანონით დადგენილ ვადაში. თუ თვლით, რომ თქვენს მონაცემებთან ცუდად მოვექეცით, შეგიძლიათ საჩივარი შეიტანოთ ესტონეთის მონაცემთა დაცვის ინსპექციაში (Estonian Data Protection Inspectorate) ან თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის საზედამხედველო ორგანოში.
7. კონტაქტი
ტალინში, ესტონეთში რეგისტრირებული BILPP OÜ პასუხისმგებელია ამ პოლიტიკაში აღწერილ პერსონალურ მონაცემებზე. ნებისმიერი კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვისთვის ან მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ support@turkeyesim.net-ზე ან გახსენით WhatsApp საუბარი აპლიკაციის Support ეკრანიდან. გთხოვთ, გვითხრათ თქვენი შეკვეთისთვის გამოყენებული ელფოსტის მისამართი, რათა ვიპოვოთ სწორი ჩანაწერი და სათანადოდ გიპასუხოთ, ორჯერ კითხვის გარეშე.
ქუქი-ფაილები, რომლებიც დაეთანხმების შემთხვევაში იდება
| ქუქი-ფაილი | აყენებს | რას აკეთებს | მოქმედების ვადა |
|---|---|---|---|
| _ga | ერთმანეთისგან განასხვავებს ბრაუზერებს, რომ ერთი ვიზიტი ორჯერ არ ჩაითვალოს. | 24 თვე | |
| _ga_* | ინახავს თქვენი მიმდინარე ვიზიტის მდგომარეობას ერთი Google Analytics ქონებისთვის. | 24 თვე | |
| _gcl_au | აღრიცხავს, რომ თქვენ აქ რეკლამამ მოგიყვანათ, რათა შემდგომი ინსტალაცია მას მიეწეროს. | 3 თვე | |
| _fbp | Meta | Meta-ს შესატყვისი: აკავშირებს გვერდის ნახვას ან აპლიკაციების მაღაზიისკენ გადასვლას რეკლამასთან. | 3 თვე |
უარის თქმის შემთხვევაში, ესენი არცერთი არ იდება; საიტი ზუსტად იგივენაირად მუშაობს.
ქუქი-ფაილების სია შემოწმდა 1 სექტემბერი, 2026-ს.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia