Politika e privatësisë
Data e hyrjes në fuqi: 29 gusht 2026
Kjo Politikë Privatësie shpjegon si BILPP OÜ ("ne", "neve"), një kompani e regjistruar në Talin, Estoni, mbledh, përdor dhe mbron informacionin tuaj kur përdorni faqen turkeyesim.net dhe aplikacionin Turkey eSIM për iOS dhe Android. Është shkruar për t'u lexuar, jo për t'u shfletuar shpejt: çdo seksion thotë çfarë bëjmë në të vërtetë me të dhënat tuaja, në rendin që ka më shumë gjasa t'ju interesojë. Nëse diçka këtu nuk është e qartë, na pyesni dhe do të merrni një përgjigje të qartë.
1. Çfarë mbledhim
Faqja e internetit mbledh shumë pak të dhëna dhe asgjë që ju identifikon personalisht. Ajo ruan zgjedhjen tuaj të gjuhës në localStorage të shfletuesit tuaj, ku mbetet në pajisjen tuaj. Deri sa të përgjigjeni te shiriti i pëlqimit, nuk vendos asnjë cookie; nëse pranoni, Google dhe Meta vendosin katër cookie-t e listuara më poshtë, në mënyrë që të mund të dallojmë cilat reklama dhe faqe çojnë vërtet në një instalim. Cloudflare Web Analytics funksionon në të dyja rastet dhe është përjashtimi që vlen të përmendet: numëron shikimet e faqeve pa cookie dhe pa identifikuar askënd. Mund të shfletoni gjithë faqen, përfshirë çdo destinacion dhe çmim, pa pranuar asgjë, pa na dhënë asgjë dhe pa llogari. Aplikacioni mbledh vetëm atë që kërkon dërgimi i një eSIM-i: adresën tuaj të email-it dhe të dhënat e porosisë që t'ju dërgojmë planin që keni blerë, të dhënat teknike të nevojshme për aktivizimin e një profili eSIM në pajisjen tuaj, si identifikuesit e eSIM-it të pajisjes, dhe përmbajtjen e çdo bisede me mbështetjen që nisni me ne.
2. Si i përdorim informacionet tuaja
Të dhënat që na jepni kur blini i përdorim vetëm për të ofruar shërbimin dhe për asgjë tjetër: për të marrë dhe konfirmuar porosinë tuaj, për të dërguar dhe aktivizuar eSIM-in tuaj, për t'iu përgjigjur kërkesave për mbështetje dhe për të përmbushur detyrimet tona kontabël dhe ligjore. Nuk shesim të dhëna personale. Nuk i përdorim të dhënat e porosisë ose të mbështetjes për reklamim, dhe asgjë nga ç'na thoni në aplikacion nuk i kalohet ndonjë rrjeti reklamash. Matja e trafikut të faqes e përshkruar më sipër është diçka e veçantë dhe funksionon ndryshe: nëse e pranoni, Google dhe Meta marrin faktin që një shfletues si i juaji ka parë një faqe ose ka kaluar te një dyqan aplikacionesh, dhe ne e përdorim këtë për të parë cilat reklama ia vlen të paguhen. Kjo lidhet me një cookie në shfletuesin tuaj, jo me emrin apo porosinë tuaj. Nëse refuzoni, ose fshini cookie-t, ky matje ndalon.
3. Pagesat dhe Stripe
Të gjitha pagesat përpunohen nga Stripe, ofruesi ynë i pagesave, duke përdorur kartën e kreditit ose debitit, Google Pay ose Apple Pay që zgjidhni në aplikacion. Të dhënat e kartës suaj shkojnë direkt te Stripe — ne nuk shohim dhe nuk ruajmë kurrë numrin e plotë të kartës dhe nuk mund të tarifojmë kartën tuaj jashtë atij procesi pagese. Ajo që na kthehet neve është konfirmimi dhe të dhënat e porosisë që na duhen për të dërguar planin tuaj, për të lëshuar një faturë dhe për të trajtuar një rimbursim nëse ka të tillë për t'u dhënë. Stripe i trajton të dhënat e pagesave që mbledh sipas kushteve të veta të privatësisë.
4. Me kë i ndajmë të dhënat
Ndajmë të dhëna me ofruesit që na duhen për të ofruar shërbimin, dhe vetëm aq sa i duhet secilit prej tyre për të kryer pjesën e vet. Këta janë Stripe për pagesat, ofruesit e eSIM-it dhe lidhjes që aktivizojnë profilin tuaj dhe bartin të dhënat tuaja në destinacion, dhe ofruesi ynë i hostimit në cloud. Secili prej tyre mund t'i përdorë të dhënat vetëm për të na ofruar atë shërbim, dhe asnjëri prej tyre nuk mund t'i përdorë ato për marketingun e vet. Google dhe Meta janë diçka tjetër dhe këtë vijë nuk do ta turbullojmë: nëse e pranoni matjen, ata marrin aktivitetin në faqe siç përshkruhet më sipër, ata janë kontrollues të pavarur të tyre, dhe mund t'i përdorin për qëllimet e tyre, përfshirë reklamimin, sipas kushteve të tyre. Kjo është e gjithë arsyeja pse pyesim më parë në vend që ta supozojmë. Kur një ofrues i përpunon të dhënat jashtë Zonës Ekonomike Evropiane, mbështetemi te masat mbrojtëse të transferimit që kërkon ligji.
5. Sa kohë i mbajmë dhe si i mbrojmë
I mbajmë të dhënat personale vetëm aq sa e kërkojnë qëllimet e mësipërme, pastaj i fshijmë. Përjashtimi i vetëm janë të dhënat e faturimit dhe tatimore, të cilat ligji na kërkon t'i mbajmë për një periudhë të caktuar përpara se edhe ato të fshihen, dhe të cilat nuk i përdorim për asgjë tjetër ndërkohë. Aksesi kufizohet te njerëzit që kanë nevojë për të, të dhënat mbrohen gjatë transmetimit, dhe punojmë vetëm me ofrues që mund të plotësojnë të njëjtin standard. Asnjë sistem nuk është i përsosur, dhe nëse ndonjëherë një shkelje e vinte të dhënat tuaja në rrezik të vërtetë, do t'ju njoftonim ju dhe autoritetin kompetent siç kërkon ligji.
6. Të drejtat tuaja, përfshirë fshirjen e gjithçkaje
Nëse jeni në BE, GDPR ju jep të drejtën të aksesoni të dhënat tuaja, t'i korrigjoni, t'i fshini, të merrni një kopje diku tjetër, dhe të kundërshtoni ose kufizoni atë që bëjmë me to; në Turqi, KVKK jep të drejta të krahasueshme, dhe ne i trajtojmë të dy llojet e kërkesave në të njëjtën mënyrë. Rruga më e shpejtë për fshirje është brenda aplikacionit: Account (Llogaria), pastaj Delete account (Fshi llogarinë), dërgon një kërkesë fshirjeje, dhe llogaria juaj dhe të dhënat personale fshihen përgjithmonë brenda 30 ditëve — mund ta anuloni kërkesën nga aplikacioni gjatë kësaj periudhe. Mund të na shkruani gjithashtu në support@turkeyesim.net ose të hapni bisedën në WhatsApp te ekrani i Mbështetjes në aplikacion, dhe do t'ju përgjigjemi brenda afatit që cakton ligji. Nëse mendoni se i kemi trajtuar keq të dhënat tuaja, mund të ankoheni te Inspektorati Estonez për Mbrojtjen e të Dhënave ose te autoriteti mbikëqyrës në vendin ku jetoni.
7. Kontakt
BILPP OÜ, e regjistruar në Talin, Estoni, është përgjegjëse për të dhënat personale të përshkruara në këtë politikë. Për çdo pyetje ose kërkesë privatësie, shkruani në support@turkeyesim.net ose nisni një bisedë WhatsApp nga ekrani i Mbështetjes në aplikacion. Ju lutemi na tregoni adresën e email-it që keni përdorur për porosinë tuaj, që të gjejmë të dhënat e sakta dhe t'ju përgjigjemi si duhet pa ju pyetur dy herë.
Cookie-t e vendosura nëse pranoni
| Cookie | Vendoset nga | Çfarë bën | Zgjat |
|---|---|---|---|
| _ga | Dallon një shfletues nga tjetri, që një vizitë të mos numërohet dy herë. | 24 muaj | |
| _ga_* | Ruan gjendjen e vizitës suaj aktuale për një pronë Google Analytics. | 24 muaj | |
| _gcl_au | Regjistron që një reklamë ju solli këtu, që një instalim i mëvonshëm t'i atribuohet asaj. | 3 muaj | |
| _fbp | Meta | Ekuivalenti i Meta-s: lidh shikimin e një faqeje ose kalimin te një dyqan aplikacionesh me një reklamë. | 3 muaj |
Nëse refuzoni, asnjë prej tyre nuk vendoset; faqja funksionon njësoj.
Lista e cookie-ve u kontrollua më 1 shtator 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia