Политика за поверителност
В сила от: 29 август 2026 г.
Тази Политика за поверителност обяснява как BILPP OÜ („ние“), дружество, регистрирано в Талин, Естония, събира, използва и защитава вашата информация, когато използвате уебсайта turkeyesim.net и приложението Turkey eSIM за iOS и Android. Тя е написана така, че да бъде прочетена, а не само прегледана: всеки раздел казва какво реално правим с вашите данни, в реда, в който вероятно ще се питате за това. Ако нещо тук не е ясно, попитайте ни и ще получите ясен отговор.
1. Какво събираме
Уебсайтът събира съвсем малко информация и нищо, което ви идентифицира лично. Той съхранява избора ви на език в localStorage на браузъра ви, където остава на вашето устройство. Докато не отговорите на лентата за съгласие, не се задават никакви бисквитки; ако приемете, Google и Meta задават четирите, изброени по-долу, за да можем да разберем кои реклами и страници реално водят до инсталация. Cloudflare Web Analytics работи и в двата случая и е изключението, което си струва да се посочи: то брои прегледи на страници без бисквитки и без да идентифицира когото и да било. Можете да разглеждате целия сайт, включително всяка дестинация и цена, без да приемате нищо, без да ни давате нищо и без акаунт. Приложението събира само необходимото за доставката на eSIM: вашия имейл адрес и данните за поръчката, за да ви изпратим закупения план, техническите данни, нужни за активиране на профил eSIM на вашето устройство, като идентификатори на eSIM на устройството, и съдържанието на всеки разговор с поддръжката, който започнете с нас.
2. Как използваме вашата информация
Използваме данните, които ни давате при покупка, единствено за предоставяне на услугата и за нищо друго: за приемане и потвърждаване на поръчката ви, за доставка и активиране на вашия eSIM, за отговаряне на запитвания към поддръжката и за изпълнение на счетоводните и правните ни задължения. Не продаваме лични данни. Не използваме данните от поръчката или поддръжката ви за реклама, и нищо от казаното от вас в приложението не се предава на рекламна мрежа. Описаното по-горе измерване на уебсайта е отделно и работи различно: ако го приемете, Google и Meta получават факта, че браузър като вашия е разгледал страница или е преминал към магазин за приложения, и ние използваме това, за да видим кои реклами си струва да се плащат. То е свързано с бисквитка в браузъра ви, а не с вашето име или поръчка. Ако откажете или изчистите бисквитките, това измерване спира.
3. Плащания и Stripe
Всички плащания се обработват от Stripe, нашия доставчик на платежни услуги, чрез кредитна или дебитна карта, Google Pay или Apple Pay — методът, който изберете в приложението. Данните на картата ви отиват директно към Stripe — ние никога не виждаме и не съхраняваме пълен номер на карта и не можем да таксуваме картата ви извън това плащане. Това, което получаваме обратно, е потвърждението и записът на поръчката, необходими ни за доставка на плана ви, издаване на фактура и обработка на възстановяване на суми, ако се дължи такова. Stripe обработва събраните от него платежни данни съгласно собствените си условия за поверителност.
4. С кого споделяме данни
Споделяме данни с доставчиците, необходими ни за предоставяне на услугата, и само толкова, колкото е нужно на всеки от тях, за да изпълни своята част. Това са Stripe за плащанията, доставчиците на eSIM и свързаност, които активират профила ви и пренасят данните ви в дестинацията, и нашият доставчик на облачен хостинг. Всеки от тях може да използва данните само за да ни предостави тази услуга и никой от тях не може да ги използва за собствен маркетинг. Google и Meta са различен случай и няма да размиваме тази граница: ако приемете измерването, те получават активността на уебсайта, както е описано по-горе, те са независими администратори на тези данни и могат да ги използват за собствени цели, включително реклама, съгласно собствените си условия. Точно затова питаме първо, вместо да приемаме за даденост. Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, разчитаме на предпазните мерки за трансфер, изисквани от закона.
5. Колко дълго ги пазим и как ги защитаваме
Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото изискват целите по-горе, след което ги изтриваме. Единственото изключение са фактурите и данъчните документи, които законът изисква да пазим за определен срок на съхранение, преди и те да бъдат изтрити, и които междувременно не използваме за нищо друго. Достъпът е ограничен до хората, които се нуждаят от него, данните са защитени по време на предаване, и работим само с доставчици, които могат да отговарят на същия стандарт. Никоя система не е перфектна и ако нарушение на сигурността някога постави данните ви в реален риск, ще уведомим вас и компетентния орган, както изисква законът.
6. Вашите права, включително изтриване на всичко
Ако сте в ЕС, GDPR ви дава право на достъп до вашите данни, на коригирането им, изтриването им, получаване на копие на друго място и право на възражение или ограничаване на това, което правим с тях; в Турция KVKK ви дава сравними права и ние обработваме и двата вида искания по един и същ начин. Най-бързият път за изтриване е в самото приложение: Профил, а след това Изтриване на профила, изпраща заявка за изтриване, а вашият профил и лични данни се изтриват окончателно в рамките на 30 дни — можете да отмените заявката от приложението през този период. Можете също да пишете на support@turkeyesim.net или да отворите чат в WhatsApp от екрана за поддръжка в приложението, и ще ви отговорим в срока, определен от закона. Ако смятате, че сме обработили данните ви неправилно, можете да подадете жалба до естонската Инспекция за защита на данните или до надзорния орган в държавата, в която живеете.
7. Контакт
BILPP OÜ, регистрирано в Талин, Естония, носи отговорност за личните данни, описани в тази политика. За всякакви въпроси или искания относно поверителността пишете на support@turkeyesim.net или започнете чат в WhatsApp от екрана за поддръжка в приложението. Моля, посочете имейл адреса, който сте използвали за поръчката си, за да можем да намерим точния запис и да отговорим правилно, вместо да ви питаме два пъти.
Бисквитки, задавани при съгласие
| Бисквитка | Зададена от | Какво прави | Продължителност |
|---|---|---|---|
| _ga | Разграничава един браузър от друг, за да не се брои едно посещение два пъти. | 24 месеца | |
| _ga_* | Пази състоянието на текущото ви посещение за един ресурс на Google Analytics. | 24 месеца | |
| _gcl_au | Записва, че реклама ви е довела тук, за да може по-късна инсталация да бъде приписана на нея. | 3 месеца | |
| _fbp | Meta | Еквивалентът на Meta: свързва преглед на страница или докосване към магазин за приложения с реклама. | 3 месеца |
Ако откажете, нито една от тях не се записва; сайтът работи по абсолютно същия начин.
Списъкът с бисквитки е проверен на 1 септември 2026 г..
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia