Privatlivspolitik
Gældende fra: 29. august 2026
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan BILPP OÜ (“vi”, “os”), et selskab registreret i Tallinn, Estland, indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger hjemmesiden turkeyesim.net og appen Turkey eSIM til iOS og Android. Den er skrevet til at blive læst, ikke skimmet igennem: hvert afsnit fortæller, hvad vi rent faktisk gør med dine data, i den rækkefølge du sandsynligvis vil undre dig over det. Hvis noget her er uklart, så spørg os, og du får et klart svar.
1. Hvad vi indsamler
Webstedet indsamler meget lidt, og intet der identificerer dig personligt. Det gemmer dit sprogvalg i din browsers localStorage, hvor det bliver på din enhed. Indtil du svarer på samtykkelinjen, sættes der ingen cookies overhovedet; hvis du accepterer, sætter Google og Meta de fire nedenfor, så vi kan se hvilke annoncer og sider der rent faktisk fører til en installation. Cloudflare Web Analytics kører under alle omstændigheder og er undtagelsen, det er værd at nævne: den tæller sidevisninger uden cookies og uden at identificere nogen. Du kan gennemse hele sitet, inklusive hver destination og pris, uden at acceptere noget, uden at give os noget og uden en konto. Appen indsamler kun det, der kræves for at levere et eSIM: din e-mailadresse og ordreoplysninger, så vi kan sende dig den plan, du købte, de tekniske data der kræves for at aktivere en eSIM-profil på din enhed, såsom enhedens eSIM-identifikatorer, og indholdet af enhver supportsamtale, du starter med os.
2. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger de data, du giver os, når du køber, til at drive tjenesten og til intet andet: til at modtage og bekræfte din ordre, levere og aktivere dit eSIM, besvare supporthenvendelser og opfylde vores regnskabsmæssige og juridiske forpligtelser. Vi sælger ikke personoplysninger. Vi bruger ikke dine ordre- eller supportdata til reklame, og intet du fortæller os i appen, videregives til et annoncenetværk. Webstedsmålingen beskrevet ovenfor er separat og fungerer anderledes: hvis du accepterer den, modtager Google og Meta det faktum, at en browser som din har vist en side eller trykket sig videre til en appbutik, og vi bruger det til at se, hvilke annoncer der er værd at betale for. Det er knyttet til en cookie i din browser, ikke til dit navn eller din ordre. Hvis du afviser, eller rydder cookies, stopper den måling.
3. Betalinger og Stripe
Alle betalinger behandles af Stripe, vores betalingsudbyder, via det kredit- eller betalingskort, Google Pay eller Apple Pay, du vælger i appen. Dine kortoplysninger går direkte til Stripe — vi ser eller gemmer aldrig et fuldt kortnummer, og vi kan ikke trække penge fra dit kort uden for det køb. Det, vi modtager tilbage, er bekræftelsen og ordreoplysningerne, vi har brug for til at levere din plan, udstede en faktura og håndtere en eventuel refusion. Stripe behandler de betalingsdata, det indsamler, i henhold til sine egne vilkår for beskyttelse af personoplysninger.
4. Hvem vi deler data med
Vi deler data med de udbydere, vi har brug for til at drive tjenesten, og kun så meget som hver af dem har brug for til deres del. Det er Stripe til betalinger, de eSIM- og forbindelsesudbydere der aktiverer din profil og transporterer dine data på destinationen, og vores cloud-hostingudbyder. Hver af dem må kun bruge dataene til at levere den tjeneste til os, og ingen af dem må bruge dem til deres egen markedsføring. Google og Meta er anderledes, og vi vil ikke udviske den grænse: hvis du accepterer måling, modtager de webstedsaktivitet som beskrevet ovenfor, de er selvstændige dataansvarlige for den, og de må bruge den til deres egne formål, herunder reklame, på deres egne vilkår. Det er hele grunden til, at vi spørger først i stedet for at antage. Hvor en udbyder behandler data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, støtter vi os til de overførselsgarantier, loven kræver.
5. Hvor længe vi opbevarer det, og hvordan vi beskytter det
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe de ovenstående formål kræver det, og sletter dem derefter. Den eneste undtagelse er faktura- og skatteregistre, som loven kræver, at vi opbevarer i en fastsat periode, før de også bliver slettet, og som vi i mellemtiden ikke bruger til andet. Adgangen er begrænset til dem, der har brug for den, data er beskyttet under overførsel, og vi samarbejder kun med udbydere, der kan leve op til samme standard. Intet system er perfekt, og hvis et brud nogensinde skulle udsætte dine data for reel risiko, ville vi underrette dig og den kompetente myndighed, som loven kræver.
6. Dine rettigheder, herunder at slette alt
Hvis du er i EU, giver GDPR dig ret til at få adgang til dine data, rette dem, slette dem, tage en kopi med et andet sted hen og gøre indsigelse mod eller begrænse, hvad vi gør med dem; i Tyrkiet giver KVKK dig tilsvarende rettigheder, og vi behandler begge typer anmodninger på samme måde. Den hurtigste vej til sletning er inde i appen: Konto, derefter Slet konto, sender en sletteanmodning, og din konto og dine personoplysninger slettes permanent inden for 30 dage — du kan annullere anmodningen fra appen i løbet af den periode. Du kan også skrive til support@turkeyesim.net eller åbne WhatsApp-chatten på appens supportskærm, og vi svarer inden for den frist, loven fastsætter. Hvis du mener, vi har behandlet dine data forkert, kan du klage til det estiske databeskyttelsestilsyn eller til tilsynsmyndigheden i det land, du bor i.
7. Kontakt
BILPP OÜ, registreret i Tallinn, Estland, er ansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik. Har du spørgsmål eller anmodninger vedrørende privatliv, så send en e-mail til support@turkeyesim.net eller start en WhatsApp-chat fra supportskærmen i appen. Fortæl os venligst den e-mailadresse, du brugte til din ordre, så vi kan finde den rigtige oplysning og svare korrekt frem for at skulle spørge dig to gange.
Cookies der sættes, hvis du accepterer
| Cookie | Sat af | Hvad den gør | Varighed |
|---|---|---|---|
| _ga | Skelner én browser fra en anden, så et besøg ikke tælles to gange. | 24 måneder | |
| _ga_* | Holder styr på dit igangværende besøg for én Google Analytics-egenskab. | 24 måneder | |
| _gcl_au | Registrerer at en annonce bragte dig hertil, så en senere installation kan tilskrives den. | 3 måneder | |
| _fbp | Meta | Metas modstykke: forbinder en sidevisning eller et tryk i en appbutik med en annonce. | 3 måneder |
Afvis, og ingen af disse skrives; sitet fungerer helt på samme måde.
Cookielisten kontrolleret 1. september 2026.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia