Vanliga frågor
Allt du behöver veta om Turkey eSIM före, under och efter din resa till Turkiet.
Vad är ett eSIM?
Ett eSIM är ett digitalt SIM-kort som är inbyggt i din mobil. I stället för att sätta i ett plastkort installerar du ditt mobilabonnemang genom att skanna en QR-kod — och du kan ha kvar ditt vanliga SIM-kort samtidigt.
Har min mobil stöd för eSIM?
De flesta mobiler som släppts sedan 2018 har det, bland annat iPhone XS och nyare, Samsung Galaxy S20 och nyare samt Google Pixel 3 och nyare. Mobilen måste också vara operatörsupplåst. Du kan kontrollera det på några sekunder med kompatibilitetsstegen i våra installationsguider.
När ska jag installera mitt eSIM?
Installera det över Wi-Fi innan du reser — hemma eller på flygplatsen. Din datamängd börjar räknas först när eSIM:et ansluter till ett turkiskt nät, så det kostar dig ingenting att installera i förväg.
Behåller jag WhatsApp och mitt telefonnummer?
Ja. WhatsApp förblir kopplat till ditt befintliga nummer även när eSIM:et står för datan. Ha kvar ditt vanliga SIM aktivt för samtal och sms, och låt eSIM:et sköta internet.
Hur snabb är datan?
Turkey eSIM använder Turkiets ledande mobilnät med 4G/LTE i hela landet och 5G där det finns stöd — snabbt nog för videosamtal, streaming och navigation.
Måste jag ta ut mitt fysiska SIM-kort?
Nej. eSIM:et fungerar parallellt med ditt fysiska SIM. Se bara till att mobildata är inställt på eSIM:et så att du slipper roamingavgifter på ditt vanliga SIM.
Vad händer om datan tar slut?
Fyll på i appen på några sekunder — ingen ny QR-kod behövs. Din uppkoppling fortsätter på samma eSIM.
Kan jag använda mobilen som surfzon?
Ja, internetdelning stöds. Dela din data i Turkiet med din laptop, surfplatta eller dina resesällskap.
Behöver jag internet för att installera eSIM:et?
Ja — installationen kräver Wi-Fi eller mobil uppkoppling, och därför rekommenderar vi att du installerar innan du flyger. Efter installationen behövs inget internet för att eSIM:et ska aktiveras vid ankomst.
Kan jag ringa vanliga samtal och skicka sms?
Turkey eSIM-paketen innehåller endast data. Använd WhatsApp, FaceTime eller valfri internetbaserad app för samtal och meddelanden — eller ha kvar ditt vanliga SIM aktivt för traditionella samtal.
Hur länge gäller ett paket?
Varje paket visar sin giltighetstid tydligt före köpet — från korta resor till en hel månad. Giltigheten börjar när eSIM:et ansluter i Turkiet första gången.
Fungerar det utanför Turkiet?
Turkey eSIM-paketen är gjorda för användning i Turkiet. Kolla i paketlistan för aktuella alternativ och täckningsinformation för din resväg.
Är betalningen säker? Kan jag få pengarna tillbaka?
På webbplatsen hanteras betalningar av Stripe på deras egen betalsida — vi ser eller sparar aldrig ditt kortnummer. I appen går de fortfarande via App Store eller Google Play. Om ett eSIM inte kan installeras eller aktiveras på en kompatibel enhet, kontakta supporten i appen så löser vi det.
Är eSIM bättre än att köpa ett SIM-kort på flygplatsen?
För de flesta resenärer, ja: ingen kö i ankomsthallen, inget pappersarbete, ofta ett bättre pris — och du är online i samma stund som du landar i stället för en timme senare. Ditt vanliga SIM får dessutom sitta kvar i mobilen.