Pogosta vprašanja
Vse, kar moraš vedeti o uporabi Turkey eSIM pred potovanjem v Turčijo, med njim in po njem.
Kaj je eSIM?
eSIM je digitalna kartica SIM, vgrajena v tvoj telefon. Namesto da bi vstavljal plastični čip, mobilni paket namestiš s skeniranjem kode QR — in svojo običajno kartico SIM lahko hkrati pustiš v telefonu.
Ali moj telefon podpira eSIM?
Večina telefonov, izdanih po letu 2018, jo podpira, med njimi iPhone XS in novejši, Samsung Galaxy S20 in novejši ter Google Pixel 3 in novejši. Telefon tudi ne sme biti zaklenjen na operaterja. To lahko v nekaj sekundah preveriš po korakih za združljivost iz naših vodnikov za namestitev.
Kdaj naj namestim svojo eSIM?
Namesti jo prek povezave Wi-Fi pred odhodom — doma ali na letališču. Tvoja količina podatkov se začne porabljati šele, ko se eSIM poveže s turškim omrežjem, zato te zgodnja namestitev ne stane ničesar.
Ali obdržim WhatsApp in svojo telefonsko številko?
Da. WhatsApp ostane povezan z obstoječo številko, tudi ko podatke zagotavlja eSIM. Domačo kartico SIM pusti aktivno za klice in SMS, internet pa prepusti eSIM.
Kako hitri so podatki?
Turkey eSIM uporablja vodilna turška mobilna omrežja s 4G/LTE po vsej državi in s 5G na podprtih območjih — dovolj hitro za videoklice, pretakanje in navigacijo.
Ali moram odstraniti fizično kartico SIM?
Ne. eSIM deluje vzporedno s tvojo fizično kartico SIM. Poskrbi le, da mobilni podatki tečejo prek eSIM, da se izogneš stroškom gostovanja na domači kartici.
Kaj se zgodi, ko mi zmanjka podatkov?
V aplikaciji jih v nekaj sekundah dopolniš — nove kode QR ne potrebuješ. Povezava teče naprej na isti eSIM.
Ali lahko telefon uporabim kot dostopno točko?
Da, deljenje povezave je podprto. Svoje turške podatke lahko deliš s prenosnikom, tablico ali sopotniki.
Ali za namestitev eSIM potrebujem internet?
Da — za namestitev potrebuješ Wi-Fi ali mobilno povezavo, zato priporočamo namestitev pred poletom. Po namestitvi internet ni več potreben, da se eSIM ob prihodu aktivira.
Ali lahko opravljam običajne klice in pošiljam SMS?
Paketi Turkey eSIM vsebujejo samo podatke. Za klice in sporočila uporabi WhatsApp, FaceTime ali katero koli drugo spletno aplikacijo — ali pa pusti domačo kartico SIM aktivno za klasične klice.
Kako dolgo velja paket?
Vsak paket pred nakupom jasno prikaže svojo veljavnost — od kratkih izletov do celega meseca. Veljavnost se začne, ko se eSIM prvič poveže v Turčiji.
Ali deluje tudi zunaj Turčije?
Paketi Turkey eSIM so zasnovani za uporabo znotraj Turčije. Aktualne možnosti in podrobnosti o pokritosti za svojo pot najdeš na seznamu paketov.
Ali je plačilo varno? Ali lahko dobim vračilo?
Na spletni strani plačila obdela Stripe na svoji lastni plačilni strani — številke tvoje kartice nikoli ne vidimo in je ne shranjujemo. V aplikaciji še vedno potekajo prek App Stora ali Google Playa. Če eSIM na združljivi napravi ni mogoče namestiti ali aktivirati, se obrni na podporo v aplikaciji in zadevo bomo uredili.
Je eSIM boljša od nakupa kartice SIM na letališču?
Za večino popotnikov da: brez vrste v prihodni dvorani, brez papirologije, pogosto po boljši ceni — in na spletu si takoj ob pristanku namesto uro pozneje. Poleg tega domača kartica SIM ostane v telefonu.