Veelgestelde vragen

Een eSIM is een digitale simkaart die in je telefoon is ingebouwd. In plaats van een plastic chipje te plaatsen installeer je je mobiele bundel door een QR-code te scannen — en je gewone simkaart kan gewoon blijven zitten.

De meeste telefoons vanaf 2018 wel, waaronder iPhone XS en nieuwer, Samsung Galaxy S20 en nieuwer en Google Pixel 3 en nieuwer. Je telefoon moet ook simlockvrij zijn. Met de compatibiliteitsstappen in onze installatiegidsen check je het in een paar seconden.

Installeer hem via wifi vóór je reis — thuis of op het vliegveld. Je databundel gaat pas lopen zodra de eSIM verbinding maakt met een Turks netwerk, dus vroeg installeren kost je niets.

Ja. WhatsApp blijft gekoppeld aan je bestaande nummer, ook terwijl de eSIM voor data zorgt. Houd je eigen simkaart actief voor bellen en sms en laat de eSIM je internet regelen.

Turkey eSIM gebruikt de toonaangevende mobiele netwerken van Turkije, met 4G/LTE in het hele land en 5G waar dat beschikbaar is — snel genoeg voor videobellen, streamen en navigatie.

Nee. De eSIM werkt naast je fysieke simkaart. Zorg er alleen voor dat mobiele data op de eSIM staat ingesteld, zodat je geen roamingkosten maakt op je eigen simkaart.

Waardeer in de app op in enkele seconden — je hebt geen nieuwe QR-code nodig. Je verbinding loopt gewoon door op dezelfde eSIM.

Ja, tethering wordt ondersteund. Deel je Turkse data met je laptop, tablet of reisgenoten.

Ja — voor de installatie is wifi of een mobiele verbinding nodig, en daarom raden we aan om vóór je vlucht te installeren. Na de installatie is er geen internet meer nodig om de eSIM bij aankomst te activeren.

Turkey eSIM-bundels zijn alleen voor data. Gebruik WhatsApp, FaceTime of een andere internet-app om te bellen en berichten te sturen — of houd je eigen simkaart actief voor gewone telefoontjes.

Bij elke bundel staat de geldigheidsduur duidelijk vermeld vóór aankoop — van korte trips tot een volledige maand. De geldigheid start zodra de eSIM voor het eerst verbinding maakt in Turkije.

Turkey eSIM-bundels zijn bedoeld voor gebruik binnen Turkije. Check de bundellijst voor de actuele opties en dekkingsinformatie voor jouw route.

Op de website worden betalingen verwerkt door Stripe op zijn eigen betaalpagina — wij zien of bewaren je kaartnummer nooit. In de app lopen ze nog steeds via de App Store of Google Play. Kan een eSIM niet worden geïnstalleerd of geactiveerd op een compatibel toestel? Neem dan contact op met support in de app en we lossen het op.

Voor de meeste reizigers wel: geen rij in de aankomsthal, geen papierwerk, vaak een betere prijs, en je bent online zodra je landt in plaats van een uur later. Je eigen simkaart blijft bovendien gewoon in je telefoon zitten.