Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über Turkey eSIM wissen musst – vor, während und nach deiner Reise in die Türkei.
Was ist eine eSIM?
Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die fest in dein Handy eingebaut ist. Statt einen Plastikchip einzulegen, installierst du deinen Mobilfunktarif per QR-Code-Scan – und deine normale SIM kann gleichzeitig im Gerät bleiben.
Unterstützt mein Handy eSIM?
Die meisten Handys ab 2018 ja, darunter iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer sowie Google Pixel 3 und neuer. Dein Handy darf außerdem keinen SIM-Lock haben. Mit den Kompatibilitäts-Schritten in unseren Guides prüfst du das in Sekunden.
Wann sollte ich meine eSIM installieren?
Installiere sie über WLAN, bevor du losfliegst – zu Hause oder am Flughafen. Dein Datenvolumen startet erst, wenn sich die eSIM mit einem türkischen Netz verbindet. Frühes Installieren kostet dich also nichts.
Behalte ich WhatsApp und meine Telefonnummer?
Ja. WhatsApp bleibt mit deiner bestehenden Nummer verknüpft, auch während die eSIM deine Daten liefert. Lass deine Heimat-SIM für Anrufe und SMS aktiv und überlass der eSIM das Internet.
Wie schnell ist das Internet?
Turkey eSIM nutzt die führenden Mobilfunknetze der Türkei mit landesweitem 4G/LTE und 5G in unterstützten Regionen – schnell genug für Videoanrufe, Streaming und Navigation.
Muss ich meine physische SIM entfernen?
Nein. Die eSIM funktioniert parallel zu deiner physischen SIM. Achte nur darauf, dass mobile Daten über die eSIM laufen, damit auf deiner Heimat-SIM keine Roaming-Kosten anfallen.
Was passiert, wenn mein Datenvolumen aufgebraucht ist?
Lade in der App in Sekunden nach – ohne neuen QR-Code. Deine Verbindung läuft auf derselben eSIM einfach weiter.
Kann ich mein Handy als Hotspot nutzen?
Ja, Tethering wird unterstützt. Teile dein Türkei-Datenvolumen mit Laptop, Tablet oder deinen Mitreisenden.
Brauche ich Internet, um die eSIM zu installieren?
Ja – für die Installation brauchst du WLAN oder eine mobile Verbindung. Deshalb empfehlen wir, vor dem Abflug zu installieren. Danach ist kein Internet mehr nötig, damit sich die eSIM bei der Ankunft aktiviert.
Kann ich normal telefonieren und SMS senden?
Turkey-eSIM-Tarife sind reine Datentarife. Nutze WhatsApp, FaceTime oder eine andere Internet-App für Anrufe und Nachrichten – oder lass deine Heimat-SIM für klassische Anrufe aktiv.
Wie lange ist ein Tarif gültig?
Jeder Tarif zeigt seine Gültigkeitsdauer klar vor dem Kauf an – von der Kurzreise bis zum ganzen Monat. Die Gültigkeit beginnt, sobald sich die eSIM zum ersten Mal in der Türkei verbindet.
Funktioniert die eSIM auch außerhalb der Türkei?
Turkey-eSIM-Tarife sind für die Nutzung innerhalb der Türkei gemacht. Aktuelle Optionen und Details zur Abdeckung für deine Route findest du in der Tarifliste.
Ist die Zahlung sicher? Bekomme ich eine Rückerstattung?
Auf der Website werden Zahlungen von Stripe auf dessen eigener Bezahlseite abgewickelt – deine Kartennummer sehen und speichern wir nie. In der App laufen sie weiterhin über den App Store oder Google Play. Falls sich eine eSIM auf einem kompatiblen Gerät nicht installieren oder aktivieren lässt, melde dich beim Support in der App – wir finden eine Lösung.
Ist eine eSIM besser als eine SIM-Karte am Flughafen?
Für die meisten Reisenden ja: keine Schlange in der Ankunftshalle, kein Papierkram, oft ein besserer Preis – und du bist sofort nach der Landung online statt eine Stunde später. Deine Heimat-SIM bleibt außerdem im Handy.