Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre folosirea Turkey eSIM înainte, în timpul și după călătoria ta în Turcia.
Ce este un eSIM?
Un eSIM este o cartelă SIM digitală integrată în telefonul tău. În loc să introduci un cip de plastic, îți instalezi planul mobil scanând un cod QR — și poți păstra SIM-ul obișnuit în telefon în același timp.
Telefonul meu suportă eSIM?
Majoritatea telefoanelor lansate din 2018 încoace da, inclusiv iPhone XS și mai noi, Samsung Galaxy S20 și mai noi și Google Pixel 3 și mai noi. Telefonul trebuie să fie și decodat (fără blocare în rețea). Poți verifica în câteva secunde cu pașii de compatibilitate din ghidurile noastre de instalare.
Când ar trebui să-mi instalez eSIM-ul?
Instalează-l pe Wi-Fi înainte de plecare — acasă sau la aeroport. Volumul tău de date începe să curgă abia când eSIM-ul se conectează la o rețea din Turcia, așa că instalarea din timp nu te costă nimic.
Îmi păstrez WhatsApp-ul și numărul de telefon?
Da. WhatsApp rămâne legat de numărul tău existent chiar și atunci când eSIM-ul furnizează datele. Păstrează-ți SIM-ul de acasă activ pentru apeluri și SMS-uri și lasă eSIM-ul să se ocupe de internet.
Cât de rapid este internetul?
Turkey eSIM folosește principalele rețele mobile din Turcia, cu 4G/LTE la nivel național și 5G în zonele acoperite — suficient de rapid pentru apeluri video, streaming și navigație.
Trebuie să-mi scot SIM-ul fizic?
Nu. eSIM-ul funcționează alături de SIM-ul tău fizic. Asigură-te doar că datele mobile sunt setate să folosească eSIM-ul, ca să eviți taxele de roaming pe SIM-ul de acasă.
Ce se întâmplă dacă rămân fără date?
Reîncarci din aplicație în câteva secunde — fără un nou cod QR. Conexiunea ta continuă pe același eSIM.
Pot folosi telefonul ca hotspot?
Da, partajarea conexiunii este suportată. Împarte datele tale din Turcia cu laptopul, tableta sau colegii de călătorie.
Am nevoie de internet ca să instalez eSIM-ul?
Da — instalarea necesită o conexiune Wi-Fi sau mobilă, motiv pentru care recomandăm instalarea înainte de zbor. După instalare, nu mai e nevoie de internet pentru ca eSIM-ul să se activeze la sosire.
Pot da telefoane obișnuite și trimite SMS-uri?
Planurile Turkey eSIM sunt doar pentru date. Folosește WhatsApp, FaceTime sau orice aplicație de internet pentru apeluri și mesaje — sau păstrează-ți SIM-ul de acasă activ pentru apelurile clasice.
Cât timp este valabil un plan?
Fiecare plan își afișează clar perioada de valabilitate înainte de cumpărare — de la escapade scurte la o lună întreagă. Valabilitatea începe când eSIM-ul se conectează prima dată în Turcia.
Funcționează în afara Turciei?
Planurile Turkey eSIM sunt concepute pentru utilizare în Turcia. Verifică în lista de planuri opțiunile actuale și detaliile de acoperire pentru ruta ta.
Plata este sigură? Pot primi banii înapoi?
Pe site, plățile sunt procesate de Stripe pe propria sa pagină de plată — nu vedem și nu stocăm niciodată numărul cardului tău. În aplicație, ele trec în continuare prin App Store sau Google Play. Dacă un eSIM nu poate fi instalat sau activat pe un dispozitiv compatibil, contactează suportul din aplicație și rezolvăm noi.
Este un eSIM mai bun decât o cartelă SIM cumpărată din aeroport?
Pentru majoritatea călătorilor, da: fără coadă la sosiri, fără acte, adesea la un preț mai bun — și ești online din clipa aterizării, nu peste o oră. În plus, SIM-ul tău de acasă rămâne în telefon.