Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за Turkey eSIM преди, по време на и след пътуването ви до Турция.
Какво е eSIM?
eSIM е дигитална SIM карта, вградена в телефона ви. Вместо да поставяте пластмасов чип, инсталирате мобилния си план със сканиране на QR код — и междувременно можете да запазите обичайната си SIM карта на мястото ѝ.
Поддържа ли телефонът ми eSIM?
Повечето телефони, излезли след 2018 г., я поддържат — включително iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови и Google Pixel 3 и по-нови. Телефонът трябва също да е отключен от оператора. Можете да проверите за секунди със стъпките за съвместимост в нашите ръководства.
Кога да инсталирам своята eSIM?
Инсталирайте я през Wi-Fi преди пътуването — у дома или на летището. Вашите данни започват да текат едва когато eSIM картата се свърже с турска мрежа, така че ранната инсталация не ви струва нищо.
Ще запазя ли WhatsApp и телефонния си номер?
Да. WhatsApp остава свързан със съществуващия ви номер дори когато eSIM картата осигурява данните. Оставете домашната си SIM карта активна за обаждания и SMS и оставете интернета на eSIM картата.
Колко бърз е интернетът?
Turkey eSIM използва водещите мобилни мрежи на Турция с 4G/LTE в цялата страна и 5G в поддържаните райони — достатъчно бързо за видеоразговори, стрийминг и навигация.
Трябва ли да извадя физическата си SIM карта?
Не. eSIM картата работи редом с физическата ви SIM карта. Само се уверете, че мобилните данни минават през eSIM картата, за да избегнете такси за роуминг по домашната си SIM карта.
Какво става, ако данните ми свършат?
Презаредете в приложението за секунди — не е нужен нов QR код. Връзката ви продължава на същата eSIM карта.
Мога ли да използвам телефона си като точка за достъп?
Да, споделянето на интернет се поддържа. Споделете турските си данни с лаптопа, таблета или спътниците си.
Нужен ли ми е интернет, за да инсталирам eSIM картата?
Да — инсталацията изисква Wi-Fi или мобилна връзка, затова препоръчваме да я направите преди полета. След инсталацията не е нужен интернет, за да се активира eSIM картата при пристигане.
Мога ли да провеждам обикновени обаждания и да изпращам SMS?
Плановете на Turkey eSIM са само за данни. Използвайте WhatsApp, FaceTime или друго интернет приложение за обаждания и съобщения — или оставете домашната си SIM карта активна за традиционни обаждания.
Колко време важи планът?
Всеки план показва ясно срока си на валидност преди покупката — от кратки пътувания до цял месец. Валидността започва, когато eSIM картата се свърже за първи път в Турция.
Работи ли извън Турция?
Плановете на Turkey eSIM са предназначени за използване в рамките на Турция. Проверете в списъка с планове актуалните опции и подробностите за покритието по вашия маршрут.
Сигурно ли е плащането? Мога ли да получа възстановяване?
На сайта плащанията се обработват от Stripe на неговата собствена страница за плащане — ние никога не виждаме и не съхраняваме номера на картата ви. В приложението те продължават да минават през App Store или Google Play. Ако eSIM картата не може да бъде инсталирана или активирана на съвместимо устройство, свържете се с поддръжката в приложението и ще намерим решение.
По-добра ли е eSIM картата от купуването на SIM карта на летището?
За повечето пътуващи — да: без опашка на пристигащи, без документи, често на по-добра цена, и сте онлайн още с кацането, а не час по-късно. Освен това домашната ви SIM карта остава в телефона.