ხშირად დასმული კითხვები
ყველაფერი, რაც Turkey eSIM-ის შესახებ უნდა იცოდეთ თურქეთში მოგზაურობამდე, მოგზაურობისას და მის შემდეგ.
რა არის eSIM?
eSIM არის ციფრული SIM-ბარათი, ჩაშენებული თქვენს ტელეფონში. პლასტმასის ჩიპის ჩადების ნაცვლად, მობილურ პაკეტს QR-კოდის დასკანერებით აინსტალირებთ — და ჩვეულებრივი SIM-ბარათი ამავე დროს ადგილზე რჩება.
აქვს თუ არა ჩემს ტელეფონს eSIM-ის მხარდაჭერა?
2018 წლიდან გამოშვებულ ტელეფონებს უმეტესად აქვს, მათ შორის iPhone XS-ს და უფრო ახლებს, Samsung Galaxy S20-ს და უფრო ახლებს, Google Pixel 3-ს და უფრო ახლებს. ტელეფონი ასევე არ უნდა იყოს ოპერატორზე დაბლოკილი. ეს წამებში შეგიძლიათ შეამოწმოთ ჩვენს სახელმძღვანელოებში აღწერილი ნაბიჯებით.
როდის დავაინსტალირო eSIM?
დააინსტალირეთ Wi-Fi-ით გამგზავრებამდე — სახლში ან აეროპორტში. თქვენი ტრაფიკის ხარჯვა მხოლოდ მაშინ იწყება, როცა eSIM თურქულ ქსელს დაუკავშირდება, ამიტომ ადრე ინსტალაცია არაფერს გიღირთ.
შემრჩება თუ არა WhatsApp და ჩემი ნომერი?
დიახ. WhatsApp თქვენს არსებულ ნომერზე რჩება მიბმული მაშინაც, როცა ინტერნეტს eSIM უზრუნველყოფს. მთავარი SIM ზარებისა და SMS-ისთვის აქტიური დატოვეთ, ინტერნეტი კი eSIM-ს მიანდეთ.
რამდენად სწრაფია ინტერნეტი?
Turkey eSIM იყენებს თურქეთის წამყვან მობილურ ქსელებს 4G/LTE-ით მთელ ქვეყანაში და 5G-ით მხარდაჭერილ ზონებში — საკმარისად სწრაფად ვიდეოზარებისთვის, სტრიმინგისა და ნავიგაციისთვის.
უნდა ამოვიღო ფიზიკური SIM-ბარათი?
არა. eSIM თქვენს ფიზიკურ SIM-თან ერთად მუშაობს. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ მობილური ინტერნეტი eSIM-ზეა გადართული, რომ მთავარ ბარათზე როუმინგის ხარჯი აიცილოთ.
რა მოხდება, თუ ტრაფიკი ამომეწურება?
შეავსეთ აპლიკაციაში წამებში — ახალი QR-კოდი არ დაგჭირდებათ. კავშირი იმავე eSIM-ზე გრძელდება.
შემიძლია ტელეფონი ჰოტსპოტად გამოვიყენო?
დიახ, ინტერნეტის გაზიარება მხარდაჭერილია. გაუზიარეთ თურქული ტრაფიკი ლეპტოპს, ტაბლეტს ან თანამგზავრებს.
eSIM-ის დასაინსტალირებლად ინტერნეტი მჭირდება?
დიახ — ინსტალაციას Wi-Fi ან მობილური კავშირი სჭირდება, სწორედ ამიტომ გირჩევთ, გამგზავრებამდე დააინსტალიროთ. ინსტალაციის შემდეგ ჩასვლისას გასააქტიურებლად ინტერნეტი აღარ არის საჭირო.
შემიძლია ჩვეულებრივი ზარები და SMS?
Turkey eSIM-ის პაკეტები მხოლოდ ინტერნეტისთვისაა. ზარებისა და შეტყობინებებისთვის გამოიყენეთ WhatsApp, FaceTime ან სხვა ინტერნეტაპლიკაცია — ან დატოვეთ მთავარი SIM აქტიური ტრადიციული ზარებისთვის.
რამდენ ხანს მოქმედებს პაკეტი?
თითოეული პაკეტი მოქმედების ვადას ყიდვამდე ნათლად აჩვენებს — მოკლე ვიზიტიდან მთელ თვემდე. ვადის ათვლა მაშინ იწყება, როცა eSIM პირველად დაუკავშირდება ქსელს თურქეთში.
მუშაობს თურქეთის გარეთ?
Turkey eSIM-ის პაკეტები თურქეთში გამოსაყენებლადაა შექმნილი. მიმდინარე ვარიანტები და დაფარვის დეტალები თქვენი მარშრუტისთვის პაკეტების სიაში ნახეთ.
უსაფრთხოა გადახდა? შემიძლია თანხის დაბრუნება?
ვებსაიტზე გადახდებს ამუშავებს Stripe თავის საკუთარ გადახდის გვერდზე — თქვენი ბარათის ნომერს არასდროს ვხედავთ და არ ვინახავთ. აპლიკაციაში გადახდები კვლავ App Store-ის ან Google Play-ის მეშვეობით ხდება. თუ eSIM თავსებად მოწყობილობაზე ვერ ინსტალირდება ან ვერ აქტიურდება, დაუკავშირდით მხარდაჭერას აპლიკაციაში და ჩვენ მოვაგვარებთ.
eSIM აეროპორტში ნაყიდ SIM-ბარათზე უკეთესია?
მოგზაურთა უმეტესობისთვის — დიახ: რიგის გარეშე ჩამოსვლის დარბაზში, საბუთების გარეშე, ხშირად უკეთეს ფასად და ონლაინ ხართ ჩასვლისთანავე და არა საათის შემდეგ. ამასთან, თქვენი მთავარი SIM ტელეფონშივე რჩება.