Gyakran ismételt kérdések
Minden, amit a Turkey eSIM használatáról tudnod kell a törökországi utazásod előtt, alatt és után.
Mi az az eSIM?
Az eSIM egy digitális SIM-kártya, amely a telefonodba van beépítve. Műanyag chip behelyezése helyett egy QR-kód beolvasásával telepíted a mobilcsomagodat — és közben a megszokott SIM-ed is a helyén maradhat.
Támogatja a telefonom az eSIM-et?
A 2018 óta megjelent telefonok többsége igen, köztük az iPhone XS és újabb, a Samsung Galaxy S20 és újabb, valamint a Google Pixel 3 és újabb modellek. A telefonodnak emellett kártyafüggetlennek kell lennie. A telepítési útmutatóink kompatibilitási lépéseivel másodpercek alatt ellenőrizheted.
Mikor telepítsem az eSIM-et?
Telepítsd Wi-Fi-n még az utazás előtt — otthon vagy a reptéren. Az adatkereted csak akkor indul el, amikor az eSIM török hálózathoz csatlakozik, így a korai telepítés semmibe sem kerül.
Megmarad a WhatsAppom és a telefonszámom?
Igen. A WhatsApp a meglévő számodhoz kötve marad akkor is, amikor az adatot az eSIM adja. Tartsd aktívan az otthoni SIM-ed a hívásokhoz és SMS-ekhez, az internetet pedig bízd az eSIM-re.
Milyen gyors az adatkapcsolat?
A Turkey eSIM Törökország vezető mobilhálózatait használja, országos 4G/LTE-vel és a támogatott területeken 5G-vel — bőven elég videóhívásokhoz, streaminghez és navigációhoz.
Ki kell vennem a fizikai SIM-kártyámat?
Nem. Az eSIM a fizikai SIM-ed mellett működik. Csak arra figyelj, hogy a mobiladat az eSIM-et használja, így elkerülöd a roamingdíjakat az otthoni SIM-eden.
Mi történik, ha elfogy az adatom?
Az appban másodpercek alatt feltölthetsz — új QR-kódra sincs szükség. A kapcsolatod ugyanazon az eSIM-en fut tovább.
Használhatom a telefonomat hotspotként?
Igen, az internetmegosztás támogatott. Oszd meg a törökországi adatodat a laptopoddal, tableteddel vagy útitársaiddal.
Kell internet az eSIM telepítéséhez?
Igen — a telepítéshez Wi-Fi- vagy mobilkapcsolat szükséges, ezért javasoljuk, hogy még indulás előtt telepítsd. A telepítés után már nem kell internet ahhoz, hogy az eSIM megérkezéskor aktiválódjon.
Tudok hagyományos hívásokat indítani és SMS-t küldeni?
A Turkey eSIM csomagok csak adatot tartalmaznak. Híváshoz és üzenetküldéshez használd a WhatsAppot, a FaceTime-ot vagy bármely internetalapú appot — vagy tartsd aktívan az otthoni SIM-ed a hagyományos hívásokhoz.
Meddig érvényes egy csomag?
Minden csomagnál már a vásárlás előtt egyértelműen látszik az érvényességi idő — a rövid utaktól az egész hónapig. Az érvényesség akkor indul, amikor az eSIM először csatlakozik Törökországban.
Működik Törökországon kívül is?
A Turkey eSIM csomagokat törökországi használatra terveztük. Az aktuális lehetőségeket és az útvonaladra vonatkozó lefedettségi részleteket a csomaglistában találod.
Biztonságos a fizetés? Kaphatok visszatérítést?
A weboldalon a fizetéseket a Stripe dolgozza fel a saját fizetési oldalán — a kártyaszámodat sosem látjuk és nem is tároljuk. Az appban továbbra is az App Store-on vagy a Google Playen keresztül mennek. Ha az eSIM egy kompatibilis eszközön nem telepíthető vagy nem aktiválható, írj az appon belüli ügyfélszolgálatnak, és rendezzük.
Jobb az eSIM, mint SIM-kártyát venni a reptéren?
A legtöbb utazónak igen: nincs sorban állás az érkezési csarnokban, nincs papírmunka, az ár gyakran kedvezőbb, és már a landolás pillanatában netezel, nem egy órával később. Ráadásul az otthoni SIM-ed is a telefonodban marad.