Ofte stilte spørsmål
Alt du trenger å vite om å bruke Turkey eSIM før, under og etter reisen til Tyrkia.
Hva er eSIM?
En eSIM er et digitalt SIM-kort som er innebygd i telefonen din. I stedet for å sette inn en plastbrikke installerer du mobilabonnementet ved å skanne en QR-kode — og du kan beholde det vanlige SIM-kortet ditt i telefonen samtidig.
Støtter telefonen min eSIM?
De fleste telefoner lansert etter 2018 gjør det, blant annet iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere og Google Pixel 3 og nyere. Telefonen må også være uten operatørlås. Du sjekker det på sekunder med kompatibilitetstrinnene i installasjonsguidene våre.
Når bør jeg installere eSIM-en?
Installer den over Wi-Fi før du reiser — hjemme eller på flyplassen. Datapakken begynner først å telle når eSIM-en kobler seg til et tyrkisk nett, så det koster deg ingenting å installere tidlig.
Beholder jeg WhatsApp og telefonnummeret mitt?
Ja. WhatsApp forblir knyttet til nummeret ditt selv når eSIM-en leverer dataen. La hjemme-SIM-en være aktiv for samtaler og SMS, og la eSIM-en ta seg av internett.
Hvor rask er dataen?
Turkey eSIM bruker Tyrkias ledende mobilnett med 4G/LTE i hele landet og 5G der det er tilgjengelig — raskt nok for videosamtaler, strømming og navigasjon.
Må jeg ta ut det fysiske SIM-kortet mitt?
Nei. eSIM-en fungerer side om side med det fysiske SIM-kortet. Pass bare på at mobildata er satt til å bruke eSIM-en, slik at du unngår roamingkostnader på hjemme-SIM-en.
Hva skjer hvis jeg går tom for data?
Fyll på i appen på sekunder — ingen ny QR-kode trengs. Tilkoblingen fortsetter på samme eSIM.
Kan jeg bruke telefonen som trådløs sone?
Ja, internettdeling støttes. Del Tyrkia-dataen din med laptopen, nettbrettet eller reisefølget.
Trenger jeg internett for å installere eSIM-en?
Ja — installasjonen krever Wi-Fi eller mobilnett, og derfor anbefaler vi å installere før du flyr. Etter installasjonen trengs det ikke internett for at eSIM-en skal aktiveres ved ankomst.
Kan jeg ringe vanlig og sende SMS?
Turkey eSIM-pakkene er kun for data. Bruk WhatsApp, FaceTime eller en annen internettbasert app til samtaler og meldinger — eller behold hjemme-SIM-en aktiv for vanlige samtaler.
Hvor lenge er en pakke gyldig?
Hver pakke viser gyldighetsperioden tydelig før kjøp — fra korte turer til en hel måned. Gyldigheten starter når eSIM-en kobler seg til i Tyrkia for første gang.
Fungerer den utenfor Tyrkia?
Turkey eSIM-pakkene er laget for bruk i Tyrkia. Sjekk pakkelisten for gjeldende alternativer og dekningsdetaljer for ruten din.
Er betalingen sikker? Kan jeg få refusjon?
På nettstedet behandles betalinger av Stripe på deres egen betalingsside — vi ser aldri kortnummeret ditt og lagrer det ikke. I appen går de fortsatt gjennom App Store eller Google Play. Hvis en eSIM ikke kan installeres eller aktiveres på en kompatibel enhet, kontakter du kundestøtten i appen, så ordner vi opp.
Er eSIM bedre enn å kjøpe SIM-kort på flyplassen?
For de fleste reisende, ja: ingen kø i ankomsthallen, ingen papirer, ofte bedre pris — og du er på nett i det du lander i stedet for en time senere. Hjemme-SIM-en blir dessuten værende i telefonen.