iPhone 11 y 12: cómo activar la eSIM paso a paso para el viaje

Para activar la eSIM en un iPhone 11 o 12 entra en Ajustes, Datos móviles (o Celular), toca la opción para añadir una eSIM o un plan de datos, escanea el código o sigue las instrucciones de tu proveedor, y después decide qué línea usa los datos y cuál queda para tus llamadas. Todo eso se hace en casa, con wifi, días antes del viaje, y es un proceso corto si el teléfono está preparado.

Lo que de verdad distingue a estas dos generaciones de los iPhone más nuevos no es el menú, sino un límite: el 11 y el 12 admiten una SIM física y una eSIM activas a la vez, pero no dos eSIM activas simultáneamente.

Lo que cambia es la versión de iOS

Los nombres de los menús dependen más de la versión de iOS que del modelo. En versiones anteriores la opción se llamaba “Añadir plan de datos móviles”; en las más recientes aparece como “Añadir eSIM”. El idioma también influye: en el español de España el apartado se llama “Datos móviles”, y en variantes latinoamericanas puede aparecer como “Celular”.

Por eso, antes de seguir cualquier tutorial con capturas, mira qué versión tienes en Ajustes, General, Información. Si el texto de tu pantalla no coincide exactamente con el de una guía, busca la opción equivalente en el mismo apartado.

Antes de empezar

Comprueba cuatro cosas. Primera, que estás conectado a un wifi estable: la eSIM se descarga por internet. Segunda, que iOS está actualizado. Tercera, que el teléfono no está bloqueado a tu operador: en Ajustes, General, Información, la línea del bloqueo del operador debe indicar que no hay restricciones de SIM.

Cuarta, que tienes a mano los datos de instalación de tu proveedor, ya sea un código QR, un enlace o una app. Si el QR está en el mismo teléfono, necesitarás otra pantalla para escanearlo o usar la opción de introducir los datos manualmente.

Paso 1: abrir el menú correcto

Ve a Ajustes, Datos móviles o Celular, y toca “Añadir eSIM” o “Añadir plan de datos móviles”. El iPhone te ofrecerá escanear un código QR o, según la versión, otras vías como introducir los datos a mano.

Si la opción no aparece, revisa el bloqueo del operador y la versión de iOS antes de pensar en un fallo del teléfono. Un iPhone 11 o 12 tiene el chip eSIM; lo más probable en ese caso es una restricción o un ajuste.

Paso 2: instalar el perfil

Escanea el código o sigue el enlace de tu proveedor. El teléfono descarga el perfil y te pide confirmar. No cierres el proceso a medias ni cambies de wifi en mitad de la descarga.

Al terminar, la nueva línea aparece en Datos móviles con un nombre genérico. Puede mostrarse sin señal mientras no estés en el destino; no la borres por eso, porque borrar una eSIM instalada puede obligarte a pedir otra.

Paso 3: etiquetas y línea principal

El iPhone te pedirá poner nombre a cada línea. Usa algo claro, como “Casa” y “Turquía”. Después te preguntará qué línea es la principal para llamadas, iMessage y FaceTime, y cuál usa los datos móviles.

Deja tu número de siempre como línea principal para llamadas y mensajes, así sigues recibiendo los SMS del banco. Qué línea dejar para los datos y cuándo cambiarla lo indica la guía del proveedor; la nuestra lo explica para iPhone.

Los pasos, resumidos

Paso	Dónde	Qué vigilar
Comprobar versión y bloqueo	Ajustes, General, Información	Sin restricciones de SIM
Añadir la eSIM	Ajustes, Datos móviles o Celular	Nombre del botón según iOS
Instalar el perfil	QR, enlace o app del proveedor	No interrumpir la descarga
Etiquetar las líneas	Asistente tras la instalación	Nombres claros
Elegir línea de datos	Ajustes, Datos móviles	Según la guía del proveedor
Cambio de datos móviles	Ajustes, Datos móviles	Desactivado para no usar la otra línea

Una física y una eSIM: el límite de estas generaciones

En el iPhone 11 y el 12 puedes guardar más de un perfil eSIM, pero solo uno funciona a la vez junto a la SIM física. Si ya usas una eSIM para tu número habitual, al activar la de viaje tendrás que desactivar una de las dos. En ese caso, tu número de casa dejará de recibir SMS mientras esté desactivado.

La capacidad de tener dos eSIM activas a la vez llegó con el iPhone 13; lo explicamos en iPhone 13 y 14 comprados en Latinoamérica.

Revisa además la opción “Permitir cambio de datos móviles”: si está activada, el iPhone puede usar los datos de tu línea de casa cuando la otra pierde señal, con los cargos de itinerancia de tu operador. Para un viaje, desactívala.

Dejarlo listo antes de salir

Con la eSIM instalada y las líneas etiquetadas, el trabajo del teléfono está hecho. Con la app Turkey eSIM instalas la eSIM en tu iPhone 11 o 12 en casa, por wifi, antes de salir, de modo que al llegar a Turquía no tienes que hacer nada: ni buscar un QR, ni una tienda, ni registrar el pasaporte. Los pasos detallados están en la guía de instalación para iPhone y los planes, en precios.

Si cambias pronto de teléfono, lo que mirar en un modelo reciente está en qué comprobar en un iPhone 15 o 16.